Pengembalian dana Lazada dipersulit

Saya pesan di Lazada boneka Unicorn untuk anak kesayangan saya pada tanggal 17 January 2018, telah saya transfer Rp 119.000 menerima email yang mengatakan pesanan saya lagi disiapkan. Tapi pada 18 Desember 2018 saya menerima SMS dari Lazada bahwa pesanan saya dibatalkan karena produk tidak tersedia....