Merasa dibohongi JNE

Dear JNE yang terhormat, Saya merasa kecewa untuk yang ke 2x-nya, sekitar 3 bulan lalu saya kirim JNE YES 1 hari tetapi datang telat hingga 2 hari, sesampainya di tujuan malah diminta uang kembali oleh kurir. Padahal saya sudah membayar untuk pengiriman kilat untuk 1 hari....