Paket gagal dikirim J&T Express Bandung

Saya order barang di Shopee tgl 12/12/2019. Kemudian paket dikirimkan oleh penjual tgl 18/12/2019. Pada tanggal 20/12/2019 jam 09:33 status paket nya paket akan dikirim ke alamat penerima.

Tapi pada tanggal 20/12/2019 jam 16:46 status paket berubah menjadi Paket gagal dikirim Telepon bermasalah, tidak dapat dihubungi. Padahal tidak ada satupun yang menghubungi saya.

Waybill No. JP8362754486
18/12/2019 – Wednesday
14:25【DAAN_MOGOT】from【Cp_pasar_hipli】has been picked up
16:36 by【DAAN_MOGOT】send package【DC_PEGADUNGAN】
17:08 package is successfully delivered to destination【DC_PEGADUNGAN】
23:50 by【DC_PEGADUNGAN】send package【JKS_TRANSIT_CENTER】
19/12/2019 – Thursday
01:34 package is successfully delivered to destination【JKS_TRANSIT_CENTER】
02:32 by【JKS_TRANSIT_CENTER】send package【BDO_GATEWAY】
09:18 package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】
10:54 by【BDO_GATEWAY】send package【DC_CIBIRU】
13:34 package is successfully delivered to destination【DC_CIBIRU】
20/12/2019 – Friday
10:27【DC_CIBIRU】sprinter【Parttime_06】is sending
16:46【DC_CIBIRU】is working on【Simpan】scan

Kemudian saya cek tracking di web j&t status paket saya pada tgl 20/12/2019 jam 17:15 adalah is working on (simpan) scan. Bagaimana ini? Saya baru pertama kali seperti ini. Mohon bantuannya saya tidak tahu harus bagaimana.

Dini Sri Wahyuni, Bandung



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Dini Sri Wahyuni,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket gagal dikirim J&T Express Bandung” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima per tanggal 21 Desember 2019 oleh Ibu dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan