Jnt tidak memberikan layanan customer care yang memadai

Saya membeli barang ini melalui larissa.onlineshop dan baang dikirin hari senin 16/12/2019. Tracking di web dan update berhenti smp hr selasa.

Waybill No. 1034423002
16/12/2019 – Monday
21:02【JOG_SALES】from【Octa Rizkyanto】has been picked up
22:57 by【JOG_SALES】send package【JOG_GATEWAY】
23:09 package is successfully delivered to destination【JOG_GATEWAY】
17/12/2019 – Tuesday
01:47 by【JOG_GATEWAY】send package【DC_YOGYAKARTA】
02:29 package is successfully delivered to destination【DC_YOGYAKARTA】

Hotline jnt sama sekali tidak pernah tersambung dengan customer care. Lalu coba nelpon sembarang jnt dapatlah nomor gudang katamso.

Telpon kegudang katamso, dilempar ke gudang kusumanegara. Telepon sesuai nomor yg diberikan, 1 tidak bisa dihubungi dan 2 tidak diangkat.

Sampai saat ini barang blm sampe padahal haya dari jogja ke jogja dengan biaya 11rb!! Jika barang mudah dilacak tentu saya tidak akan emosi. Tapi untuk mendapatkan informasi barang saja sangat susah karena layanan hotline tidak memuaskan. Sangat sangat kecewal

Andanawarih Putri, Kotagede



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Andanawarih Putri,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Jnt tidak memberikan layanan customer care yang memadai” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima oleh Ibu Dewi dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan