Pembatalan pengiriman secara sepihak Lazada

Saya kecewa dengan Lazada saya pesan parfum sekitar tanggal 11 Desember 2017 sudah saya transfer. Perkiraan tanggal 16-20 Desember 2017 sudah sampai. Tapi sampai sekarang barang belum saya terima.

Dan hari ini Jumat 22 Desember 2017 saya mendapat SMS dari pihak Lazada jika pesanan saya telah dibatalkan. Dan saya cek email ternyata alasan pembatalan dikarenakan:

  1. Kurir tidak dapat menemukan alamat saya
  2. Saya telah membatalkan pesanan saya.

Jujur saya kecewa karena tidak ada telepon dari pihak kurir untuk menanyakan alamat saya lebih jelas. Dan saya sama sekali tidak membatalkan kiriman saya tersebut. Saya juga telah mengisi formulir untuk pengembalian dana saya kembali. Semoga dana saya tidak dibatalkan secara sepihak lagi pengirimannya.

Yulia Wulansari, Jombang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan