AkuLaku dan merchant JD

Selamat sore, saya mau bertanya dan mengeluhkan soal pemesanan saya pada tanggal 21 Desember 2017 pukul 20:00 saya memesan android merk Oppo A37 melalui aplikasi AkuLaku dengan cara di cicil.

Setelah saya melengkapi data dan sampailah saya pada tahap pelunasan uang muka (DP) kemudian saya pilih pembayaran via Indomaret barulah pihak akulaku mengirim kode pembayarannya yang mana paling telat harus dilunasi pada tanggal 22 desember 2017 pukul 21:00.

Karena saya ingin prosesnya cepat maka saya memutuskan untuk transver uang muka via indomaret malam itu juga tepatnya pukul 21:16, kemudian saya cek kembali ke aplikasi akulaku dan di sana tertera “sedang menunggu konfirmasi merchant”.

Yang saya mau tanyakan kenapa dari setelah pelunasan uang muka hingga sampai sekarang kurang lebih sudah 16 jam belum ada perubahan tetap dalam proses konfirmasi merchant? Apakah pihak akulaku bisa membantu? Dan segera mempercepat proses pengiriman nya? Tolong saya berharap pihak akulaku maupun JD bersikap profesional karena uang muka sudah saya bayarkan.

Terimakasih.

Kiki Nur Muhamad Maqi, Majalengka



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

14 Comments

  1. Saya pesen barang dari tgl 5-1-2019
    Sampe sekarang gada konfirmasi buat pengiriman. Status udh dikirim dari pihak jd..no resi ny sudah ada.. Tapi kenapa gak dateng2 juga itu.. Apa karena saya beli barang murah.. Jadi sampe sekarang gak dikirim.

  2. Saya pesan dari tanggal 14 januari 2019 sampai sekarang belum ada kepastian posisi barang ada dimana saya sudah melakukan DP sudah tertera nomor resi tapi tidak bisa di lacak tenor 3 bulan dan besok cicilan pertama tapi barang belum sampai minta tolong kejelannya makasih

  3. Saya pesan dari tanggal 24 januari 2019 tapi kenapa sampai skrg belum ada iya, dan nomer resi juga gak ada, padahal sudah dikirim katanya, dan tagihan juga sudah ada tapi barang belum sampai.. Mnta tolong kejelasannya….
    Makasih

  4. Saya beli barang dari tgl 6 maret sampe skrang barang blm dateng statusnya dikirim dgn jasa OTHER tp pas dichek ga ada .di chat di akulaku juga gak dibales ama.matchantnya gimana ini

  5. Nyoba aplikasi akulaku jd kuatir sndr Ken no resi tdk BS dicek n dikirim oleh other. Smg aj kekhawatiran saya g trjd n barang segera sampai

  6. Barang pesanan sudah pada sampai blm ? Saya blm ini dari tanggal 25 status proses ga berubah berubah.. Sampe sekarang.. Cicilan sudh masuk ke tagihan brng belum keliatan…

  7. kenapa setiap cek no resi tidak ada terus, dipemberitahuan dalam pengiriman, kapan sampai? udah hampir 5hari tidak datang barangnya.

  8. Barang yg saya pesen belum juga di konfirmasi dari tgl 09 09 19 sampai 12 09 19 belum juga di konfirmasi nomer penbayaran 156802307939878183310

  9. Saya pesan brg di akulaku merchant jd dg nnor pesanan 1591147341643136313084 msih dikemas aj blm dikrim padahal saya pesan dri tgl.3 Ampe skrg blm juga dikrim.masih dikemas aj.

Tinggalkan Balasan