Paket belum di terima tapi status sudah terkirim

Selamat sore,salam… Saya ingin bertanya ke pihak terkait (J&T) perihal status pengiriman barang Headlamp (lampu motor) pembelian dari shopee yang belum sampai tetapi status pengiriman di web resmi J&T sudah sampai dan di terima oleh yang bersangkutan, padahal barang sama sekali belum sampai ke saya.

Waybill No. JP1419871284
02/12/2019 – Monday
19:30【LIMO】from【Ade Permana】has been picked up
23:22 by【LIMO】send package【DPK_GATEWAY】
03/12/2019 – Tuesday
00:10 package is successfully delivered to destination【DPK_GATEWAY】
00:27 by【DPK_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】
02:35 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
10:08 by【JKT_GATEWAY】send package【TKG_GATEWAY】
20:15 package is successfully delivered to destination【TKG_GATEWAY】
04/12/2019 – Wednesday
03:48 by【TKG_GATEWAY】send package【DC_BANDAR_LAMPUNG_2】
05:55 package is successfully delivered to destination【DC_BANDAR_LAMPUNG_2】
09:17【DC_BANDAR_LAMPUNG_2】sprinter【Rizki Akbar Wijaya】is sending
16:34 has been received, receiver name:【Hendika Aditya】

Saya sudah bertanya kepada orang rumah dan tetangga dan ternyata memang tidak ada paket tersebut..

Nah saya sudah coba cek ke J&T setempat dan di berikan nomer kontak kurir nya, akan tetapi sampai saat ini saya hubungi tidak ada tanggapan dan penyelesaian dari pihak J&T setempat maupun kurir tersebut…

Mohon di follow up min keberadaan paket saya sebenar nya dimana, atas bantuan dan info nya saya ucapkan terimakasih…

Hendika Aditya, Bandar Lampung

Rating Pelayanan

Berikan penilaian

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

Belum ada yang menilai, jadilah yang pertama!



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Hendika Aditya,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket belum di terima tapi status sudah terkirim” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak dan pihak kami telah menghubungi Bapak secara langsung untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan