Dear Zalora, harap refund barang yang dibatalkan

Dear Zalora,

Saya sudah 10 kali mengemail untuk pengembalian produk dan responnya sangat lambat.

Anda bisa cek orderan saya dengan nomor 294943882, total item yang saya beli ada 3. Salah satu item dibatalkan dengan alasan item out of stock (nama item : stephanie kimono pajamas). Karena ada salah satu pesanan saya yang dibatalkan maka saya CANCEL semua orderan, dan saya sudah menginformasikan nomor rekening saya kepada pihak zalora sebanyak 3 kali.

Namun ternyata pesanan dengan nomor order 294943882 sudah terlanjur terkirim dan saya diminta untuk menolak paket ketika sampai di tempat tujuan. Namun saat ini kendalanya saya tingal di kos-kosan dengan banyak orang yang memungkinkan menerima paket tersebut. Dan benar saja, paket tersebut diterima oleh salah satu teman kostan saya yang SANGAT TIDAK MEMUNGKINKAN UNTUK MELAKUKAN PENOLAKAN PAKET KARENA TIDAK SEMUA ORANG DI KOS -KOSAN TERSEBUT TAU TENTANG ORDERAN SAYA YANG TELAH DIKECEWAKAN ZALORA!!!!!!!!!!!!!

Oleh karena itu paket yang sudah terlanjur diterima sangat tidak memungkinkan untuk dikembalikan karena saat ini saya sedang keluar kota dan saya tidak mau MEREPOTKAN ORANG LAIN karena KESALAHAN ZALORA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Oleh karena itu mohon untuk nomor order 294943882 dikembalikan saja uangnya untuk item yang dicancel oleh Zalora (nama item : stephanie kimono pajamas). Mohon segera konfirmasi balik setelah menerima email ini. Karena saya sebagai konsumen yang SANGAT DIRUGIKAN berhak mendapatkan uang saya kembali untuk barang yang tidak saya terima.

Untuk nomor rekening apabila dari zalora ingin menanyakan nomor rekening untuk KE-EMPAT KALINYA silahkan ditanyakan paling lambat 1×24 jam setelah menerima email ini. Apabila tidak berarti zalora TIDAK MEMPUNYAI ETIKAT BAIK setelah mengecewakan pelanggannya.

NB : Zalora sangat mengecewakan. saya akan merekomendasikan pengalaman buruk saya kepada rekan-rekan saya agar tidak belanja di zalora. Zalora adalah e-commerce paling buruk selama saya belanja online.

Terima kasih.

with deepest disappointment,

Novia Wulandari, Tangerang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan