Kurir tidak punya etika

Awalnya sang kurir bikin status di wa kalau kantor mereka kena banjir bandang. Saya yang paketnya sedang dalam perjalanan ke kantor expedisi tersebut khawatir kemudian chat kurirnya.

Nggak dibalas tapi kurirnya bikin status di wa dengan bahasa ketus bilang nggak usah nanya barang sampai karena mereka kena bencana dan customer harus harap maklum.

Saya tersinggung dengan bahasa kurir yang nggak ada etiket. Saya bikin status complain. Kemudian kurir tersebut nelpon saya bentak-bentak bahkan mengancam akan lapor saya ke polisi kemudian mengancam lagi kalau saya jangan pernah memakai jasa j&t lagi.

Mohon perhatian untuk j&t tentang etika kurir yang cenderung seperti preman dan sering membuat status intimidasi terhadap customer. Perusahaan anda akan dalam masalah jika banyak kurir yang direkrut asal-asalan. Terimakasih atas perhatiannya.

Waybill No. JP7774135085
19/11/2019 – Tuesday
18:14【SELECTA】from【Bagus Sulistiono】has been picked up
19:19 by【SELECTA】send package【MLG_GATEWAY】
20:03 package is successfully delivered to destination【MLG_GATEWAY】
20:04 by【MLG_GATEWAY】send package【SUB_GATEWAY】
20/11/2019 – Wednesday
01:32 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】
01:43 by【SUB_GATEWAY】send package【PNK_GATEWAY】
21/11/2019 – Thursday
15:39 package is successfully delivered to destination【PNK_GATEWAY】
19:21 by【PNK_GATEWAY】send package【NANGA_TEPUAI】

D. Yesi Yudanita, Kapuas Hulu



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu D. Yesi Yudanita,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Kurir tidak punya etika” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami akan menindaklanjuti untuk paket tersebut. Beberapa wilayah di Kalimantan Barat benar sedang mengalami banjir di sejumlah area khususnya Nanga Tepuai, dan hingga saat ini pengiriman mengalami penundaan. Setelah keadaan kembali mambaik, paket Ibu akan slangsung dilanjutkan proses pengantaran ke alamat tujuan. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik. .

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan