JNT DC BEKASI UTARA BERKALI-KALI MENGECEWAKAN

Dear jnt DC bekasi utara, Pada tgl 5 november saya mengirim paket COD di jl. Jendral sudirman bekasi barat, pada tgl 7 november paket saya sudah tiba di dc bekasi barat . Tapi sampai dengan tgl 10 blm juga diproses saya dikomplen trs oleh pembeli saya foll up terkait permasalahan tersebut kepada call centre jnt .

Akhirnya tgl 11 paket saya dikirim ke alamat penerima . Tapi tgl 11 statusnya tiba2 berubah pembeli menolak pembayaran. Padahal pembeli saya menanti nanti paket tersebut .

Saya foll up pihak jnt centre . Katanya keluhan saya akan segera diproses dan akan dikirim ulang tapi nyatanya paket saya tetap teretur karena sudah masuk BKI gatewat .

Akhirnya saya foll up lagi dan diberikan solusi untuk order ulang. Akhirnya saya kirim ulang paket pembeli pada tgl 12 november , sampai di DC bekasi utara tgl 15 november, tgl 18 baru dikirim ke alamat penerima . Akhirnya karena sudah terlalu lama menunggu pembeli menolak pembayaran .

Waybill No. Jp0226993325
13/11/2019 – Wednesday
17:47【BABAT】from【Fam Mukhyin】has been picked up
21:06 by【BABAT】send package【SUB_GATEWAY】
23:12 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】
14/11/2019 – Thursday
03:10 by【SUB_GATEWAY】send package【JKS_TRANSIT_CENTER】
23:17 package is successfully delivered to destination【JKS_TRANSIT_CENTER】
15/11/2019 – Friday
00:53 by【JKS_TRANSIT_CENTER】send package【BKI_GATEWAY】
05:53 package is successfully delivered to destination【BKI_GATEWAY】
07:53 by【BKI_GATEWAY】send package【DC_BEKASI_UTARA】
11:17 package is successfully delivered to destination【DC_BEKASI_UTARA】
19/11/2019 – Tuesday
23:01 package is successfully delivered to destination【BKI_GATEWAY】

Saya foll up jnt centre untuk pereturan saja . Dari tgl 18 sampai dengan hari ini 21 november . Paket saya masih digudang DC bekasi utara tidak ada kejelasan. DAN INI BUKAN CUMA 1 PAKET ADA BEBERAPA PAKET DENGAN KASUS SERUPA . Tapi untuk kali ini saya laporkan surat pembaca untuk satu resi saja, karena paket yg lain pembeli sudah legowo untuk menunggu .

TOLONG DC BEKASI UTARA, JIKA MEMANG OVERLOAD TOLONG DITAMBAH SPRINTER ATAU PUN KARYAWAN NYA. SAYA LELAH KOMPLEN BERKALI KALI DI CALL CENTRE HABIS PULSA BANYAK KARENA KEJADIAN INI BERKALI KALI HAMPIR SEMUA RESI YANG MELEWATI DC BEKASI UTARA TERLEBIH DAHULU AKAN MENGALAMI NASIB SERUPA SEPERTI SAYA. TERTAHAN LAMA DIGUDANG

Nisriina Dhiya Ulhaq, Lamongan



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Tolong cek paket dengan resi Jd0056068815
    Kenapa masih ketahan di bekasi utara, kenapa tidak langsung di kirim? Soalnya sudah menunggu dari kemarin.

Tinggalkan Balasan