J&T Bikin Ulah Lagi!

Saya meng-order Playstation 2 di aplikasi Shopee pada 17 November lalu. Paket sudah dikirimkan penjual sejak 18 November. Tidak butuh waktu lama untuk paket tersebut sampai di DC Tambun (19 November, pukul 07:26).

Tapi setelahnya, paket tidak dikirim ke mana-mana, berhenti di lokasi itu sampai hari ini (20 November), padahal rumah saya sudah tidak terlalu jauh dari lokasi itu (kira-kira 4-5 km lagi).

Waybill No. JP8720151739
18/11/2019 – Monday
16:58【JLN_KOSTRAD】from【Debby Setianty】has been picked up
17:00 by【JLN_KOSTRAD】send package【DPK_GATEWAY】
17:32 package is successfully delivered to destination【DPK_GATEWAY】
19/11/2019 – Tuesday
02:05 by【DPK_GATEWAY】send package【BKI_GATEWAY】
03:40 package is successfully delivered to destination【BKI_GATEWAY】
05:28 by【BKI_GATEWAY】send package【DC_TAMBUN】
07:09 package is successfully delivered to destination【DC_TAMBUN】
21:17【DC_TAMBUN】is working on【Simpan】scan
20/11/2019 – Wednesday
17:45【DC_TAMBUN】is working on【Simpan】scan

Kalau saya ambil sendiri, J&T akan merasa terbiasa menggampangkan pelanggan. Padahal, saya, dan semua orang yang barangkali pernah dirugikan J&T, ialah pelanggan yang membayar jasa mereka, bukan gratisan!

Tolong masalah seperti ini segera dihentikan, kurir-kurirnya jangan dibiarkan malas-malasan! Asal tahu saja, nama baik perusahaan J&T otomatis JATUH hanya karena kasus macam ini. Saya kecewa.

Rizkyel Kaendo, Bekasi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Bapak Rizkyel Kaendo,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “J&T Bikin Ulah Lagi!” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima oleh Bapak dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan