Penjual Shopee salah menuliskan alamat, barang diterima orang lain, tapi tidak ada solusi

Assalamualaikum ..

Di sini saya mau bertanya saya sudah memesan sekaligus mentransfer pada tanggal 08 Desember 2017 dengan nominal Rp 1.278.000 , dan dibilang dalam proses pengemasan penjual harus mengirim pada tanggal 11 Desember 2017 , akan tetapi tanggal 11 Desember 2017 pembeli menghubungi saya via chat bahwa admindnya salah kirim alamat via JNE.

Padahal alamat saya sudah tertera jelas disana dan karena kesalahan itu barang saya diterima oleh orang dan penjual mengatakan akan meminta pihak JNE untuk mengirim kembali ke alamat saya saya takutnya barang itu tidak dikembalikan si penerima dan dikirim ke alamat saya sampai sekarang barang saya masih terkatung” apakah sudah dikirim se alamat saya apa belum.

Tanggapan dari penjual juga lama dan tidak memberi no resi yang saya minta. Saya merasa kecewa karena saya tidak bisa membatalkan pesanan karena penjual tidak menerima pengajuan pembatalan saya.

Saya minta tolong agar pihak Shopee dapat bertanggung jawab atas ketidaknyamanan ini karena saya sangat membutuhkan barang itu sudah sampai ke alamat saya pada tanggal 15 Desember 2017. Saya tunggu balasan dari pihak Shopee terima kasih.

Wassalamualaikum

Raydha Sary, Rantau Buda, Kalimantan Selatan



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Saya salah kirim alamat juga no tlfn gan. Kira* bisa gmna ya cara ngubah nya lagi gan
    Takut nya nanti psnan saya ngak nyampe* gan

Tinggalkan Balasan