Paket disimpan di J5 Padang

Seperti biasa saya berbelanja di Shopee dan menggunakan jasa kirim j&t karena memang saya selalu memakai j&t, tapi pengiriman kali ini tidak seperti biasa karena paketnya pada tgl 12-11-2019 pukul 19.30 telah sampai di PDG_GATEWAY. Namun pada jam 21.01 statusnya jadi disimpan di gudang J5 kemasan dalam, luar paket tidak sesuai prosedur.

Waybill No. JP6798920660
11/11/2019 – Monday
20:44【BGR_SALES】from【Kamalludin】has been picked up
21:20 by【BGR_SALES】send package【BGR_GATEWAY】
12/11/2019 – Tuesday
00:34 by【BGR_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】
04:13 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
05:13 by【JKT_GATEWAY】send package【PDG_GATEWAY】
19:30 package is successfully delivered to destination【PDG_GATEWAY】
21:01【PDG_GATEWAY】is working on【Bermasalah】scan

Saya sudah datang ke drop point terdekat dan hanya disuruh menunggu tanpa ada kejelasannya, sampai sekarang statusnya masih seperti itu dan tidak berubah. Mohon kebijakan dari j&t dan jangan buat saya kecewa, terimakasih .

Orsyalicha Cecy Putri, Padang

Rating Pelayanan

Berikan penilaian

Average rating / 5. Vote count:

Belum ada yang menilai, jadilah yang pertama!



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Orsyalicha Cecy Putri,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket disimpan di J5 Padang” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu telah berada di Lubuk Begalung, Padang, kemudian akan dilanjutkan proses pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan