Deskripsi barang sudah diterima atas nama saya, padahal barang belum saya terima

Selamat malam, Saya check di tracking J&T Express bahwa barang saya sudah diterima atas nama saya sendiri, pada kenyataannya barang tersebut belum saya terima sama sekali.

Waybill No. 888065906306
08/11/2019 – Friday
21:32【SEYEGAN】from【Cp_janti】has been picked up
21:48 by【SEYEGAN】send package【JOG_GATEWAY】
22:51 package is successfully delivered to destination【JOG_GATEWAY】
09/11/2019 – Saturday
13:49 by【JOG_GATEWAY】send package【BPN_GATEWAY】
10/11/2019 – Sunday
00:08 package is successfully delivered to destination【BPN_GATEWAY】
04:15 by【BPN_GATEWAY】send package【BALIKPAPAN_KOTA】
08:27 package is successfully delivered to destination【BALIKPAPAN_KOTA】
16:35【BALIKPAPAN_KOTA】is working on【Simpan】scan
11/11/2019 – Monday
08:07【BALIKPAPAN_KOTA】sprinter【Pelli Ardiyat Novriy】is sending
18:08 has been received, receiver name:【Dima】

Saya sangat yakin bahwa memang belum diantar karena pada jam yang tertera di keterangan (sekitar 19:00 WITA), posisi saya sedang berada di rumah dan tidak ada kurir yang mengantar.

Mohon di follow up lagi, Ini pertama kalinya saya menggunakan jasa J&T Express, dan semoga juga bukan terakhir kalinya karena kesan awal yang kurang baik. Terima kasih.

Dimma Alby Putra Rosnanda, Balikpapan

Rating Pelayanan

Berikan penilaian

Average rating / 5. Vote count:

Belum ada yang menilai, jadilah yang pertama!



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Dimma Alby Putra Rosnanda,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Deskripsi barang sudah diterima atas nama saya, padahal barang belum saya terima” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut dan paket telah diterima per tanggal 11 November 2019 oleh Ibunda dari Bapak Dimma di alamat tersebut dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan