Sulitnya pengembalian dana Lazada

Saya pesan Milo Cube pada tanggal 3 Desember 2017 telah saya transfer Rp 401.000 menerima email yang mengatakan pesanan saya lagu disiapkan. Tapi pada 7 Desember saya menerima SMS dari Lazada bahwa pesanan saya dibatalkan karena produk tidak tersedia.

Saya sudah isi formulir pengembalian dana tapi gak ada kelanjutan prosesnya gimana? Sampe sekarang ini saya belum terima SMS dari lazada soal dana saya blm terkirim ke no rekening saya…

Saya selaku pelanggan tolong diperhatikan keluhan lazada jangan suka main tipu – tipu… Lazada bisa dilaporkan ke polisi jika tidak mengembalikan dana pembeli namanya PENIPUAN!!!

Tri Febriani Khosanti, Jakarta Utara



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

3 Comments

  1. Sama saya jg hanya dijanjikan dikirim tiket laporan no.Case 10507620: Live Chat with Xiaomi Redmi Note 5A prime, dalam waktu 3 sd 7 hari, hingga 2 Minggu tidak dikembalikan CS LAZADA, selalu jawabnya masih dalam proses finansial peraturan di LAZADA, kenapa di YokopedTo tidak pake proses dana dalam waktu 1 jam secara transparan bisa diliat di tokocashnya dan dpt lgs dipake belanja lagi, semoga LAZADA merubah aturan yg berbelit2 itu, kapan dana saya dikembalikan gan ?

  2. Saya juga mendaptkan pengalaman yg tidak mengenakkan oleh lazada,sy pesan 4 item barang pd tgl 3 july 18,estimasi pengiriman s/d tgl 08 july 18 namun yg dtg hnya 2 item saja,itupun tgl 11 juli 18, kemudian sy komplain,oleh Cs lazada sy disruh submit form pengembalian dana, dan sy lakukan sudh bbrp kali, sampai sy isi juga data dg melampirkan photo buku tabungan+ KTP via email [email protected]. Namun pihak lazada seakan mempermainkan, sy coba menghubungi Cs lazada sampai bbrp org yg menjawab chat sy (mulai dari Cs mutiara, Cs Nusanti,Cs Noval,Cs M Novianto, Cs Muchwan) rata2 menjawab dana sy telah dikembalikan by vocher belanja,pdhl sejak awal sy sudah bilang bhw sy menginginkan pengembalian dana melalui bank account,krn melhat byk skali keluhan yg sm ttg pengembalian dana yg sulit,sy mencoba berbelanja kembali memakai voucher tsb,nmun sy gk habis pikir voucher tsb tdk bs digunakan dg alasan “salah penulisan kode voucher, mohon diperiksa kembali”, pdhl sy salin lgsg vocher tsb dr akun lazada sy dg cara COPY-PASTE, trus dmn letak kslhnnnya?? Lazada sungguh terlalu!!! tega sekali mempermainkan pelanggan nya, uangnya sih gk sbrp hnya Rp.251.000, tp kejengkelen yg terjadi udh tingkat dewa, dan pastinya brp coba keuntungan uang haram apabila byk skli pelanggan yg mengalami kasus sperti sy ini .. note : ni no orderan sy #207473120477716, mohon tanggapannya dari lazada!!!

  3. Dear Bapak Bambang,

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Mengenai pertanyaan sebelumnya melalui Live Chat dan terputus, mohon informasi lebih lengkapnya agar kami dapat membantu menyelesaikan permasalahan. Mohon mengisikan detailnya sebagai berikut:
    Nomor order:
    Nama produk:
    Email:
    Metode pembayaran:
    Detail permasalahan:

    Terima kasih telah menghubungi Lazada.co.id. Apabila sudah melengkapi untuk detail permasalahannya kami akan membantu menyelesaikan permasalahan. Besar harapan kami untuk permasalahan segera dapat diselesaikan.

    Bapak/Ibu dapat berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami melalui fasilitas Live Chat di: http://www.lazada.co.id/contact/

    Berikut kami lampirkan histori percakapan pada hari ini:

    Visitor: knapa blum di transfer
    YTP0000Kiki Setia Utami: Hai Kak Bambang, selamat datang di layanan Live Chat Lazada.co.id, saat ini terhubung dengan Kiki,
    Ada yang bisa kami bantu?
    YTP0000Kiki Setia Utami: Apakah kakak masih terhubung dengan kami?
    YTP0000Kiki Setia Utami: Apakah kakak masih bersama dengan kami?
    YTP0000Kiki Setia Utami: Baik, jika tidak ada respon akan kami akhiri sesi chat ini

    Hormat Kami,
    Kiki | Customer Service Associate | Lazada.co.id
    …………..tetapi sampai saat tdk ada masuk masuk kerekening say

Tinggalkan Balasan