J&T Express CrossLabel ?

Sebelumnya terimakasih kepada pihak J&T yang sudah merespon laporan saya sebelumnya terkait paket saya yang masuk dan stuck di Gudang J5 Padang selama 2 hari.

Keesokan harinya Paket saya dikabarkan telah dikirimkan ke Drop Point. Dengan perasaan lega saya menunggu mulai tanggal 1 November sampai dengan hari ini tanggal 4 November belum ada kejelasan. Baik di aplikasi shopee maupun J&T, paket tidak bergerak.

Pagi hari ini saya menghubungi J&T Padang dan mengatakan akan memfollow up paket saya. Selang beberapa jam kemudian, masuk notifikasi dari Shopee bahwa paket telah saya terima. Saya yang seharian berada di rumah tidak merasa menerima paket apapun, begitu juga dengan anggota keluarga lain.

Saya lalu mengecek resi paket saya di aplikasi J&T, disana dikatakan bahwa paket delivered to CrossLabel. Hal ini membuat saya bingung.

Waybill No. JP6938753349
26/10/2019 – Saturday
17:33【BATAM】from【Cp_lubuk_baja】has been picked up
17:34 by【BATAM】send package【BTH_GATEWAY】
20:18 package is successfully delivered to destination【BTH_GATEWAY】
27/10/2019 – Sunday
00:15 by【BTH_GATEWAY】send package【PDG_GATEWAY】
28/10/2019 – Monday
20:08 package is successfully delivered to destination【PDG_GATEWAY】
29/10/2019 – Tuesday
18:25【PDG_GATEWAY】is working on【Bermasalah】scan
01/11/2019 – Friday
11:06 by【PDG_GATEWAY】send package【DC_LUBUK_BEGALUNG】
04/11/2019 – Monday
15:41 package is successfully delivered to destination【DC_LUBUK_BEGALUNG】
15:41【DC_LUBUK_BEGALUNG】sprinter【Rian Afrianolta】is sending
15:42 has been received, receiver name:【CrossLabel】

Tolong bisa dijelaskan apa yang terjadi dengan paket saya? Apakah paket saya bisa sampai ke tangan saya sesuai harapan saya? Bagaimana pertanggungjawaban dari pihak J&T?

Eris Dwi Desyana, Padang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

Tinggalkan Balasan