Barang yg tak berjalan di drop point

Pada tanggal 31 oktober barang tdk di kirim krna sudah melebihi batas pengiriman dan di taruh di gudang jnt cabang cilandak.

Tanggal 01 november saya tlpn cust service sampai 3x berharap barang segera di proses dan di kirim, namun saya tunggu sampai tanggal 04 november belum ada perubahan status jg msh dalam gudangnya.

Waybill No. JP9825314877
30/10/2019 – Wednesday
20:44【LUBANG_BUAYA】from【Cp_kerja_bakti_1】has been picked up
22:47 by【DC_CIPAYUNG】send package【JAT_GATEWAY】
31/10/2019 – Thursday
01:13 package is successfully delivered to destination【JAT_GATEWAY】
09:00 by【JAT_GATEWAY】send package【CILANDAK_2】
10:40 package is successfully delivered to destination【CILANDAK_2】
16:47【CILANDAK_2】is working on【Simpan】scan

Dan akhirnya saya tlpn cust service kembali sampai 2x dan akhirnya masih blm ada perubahan statusnya juga. Kecewa bgt dengan pelayanan jnt yg super2 buruknya serasa ga ada jalan keluarnya sama sekali.

Berharap dgn adanya tulisan ini agar di respon permasalahan saya ini.

Ahmad Firmansyah, Jakarta Selatan



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Ahmad Firmansyah,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Barang yg tak berjalan di drop point” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut dan paket telah diterima oleh Bapak dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan