Sudah 5 hari barang tertahan dengan status UPG-GATEWAY

Saya kirim paket dari kartasura/solo ke makasar menggunakan J&T pada tgl 29 okt 2019. Tgl 31 okt 2019 paket telah sampai di JOG GATEWAY.

Status terakhir pada tgl 31 okt 2019 bahwa paket telah berangkat ke UPG GATEWAY. Tetapi sampai tgl 4 Nop jam 16.00 status belum berubah (hampir 5 hari).

Waybill No. JP5371713228
29/10/2019 – Tuesday
17:11【KARTASURA】from【Leoni】has been picked up
30/10/2019 – Wednesday
21:43【KARTASURA】is working on【Simpan】scan
21:54【KARTASURA】is working on【Simpan】scan
22:55 by【SOC_GATEWAY】send package【JOG_GATEWAY】
31/10/2019 – Thursday
00:52 package is successfully delivered to destination【JOG_GATEWAY】
00:58 by【JOG_GATEWAY】send package【UPG_GATEWAY】

Saya sudah menghubungi Hotline J&T 24 jam tapi belum ada jawaban yg memuaskan. Padahal pembeli sudah menunggu paket tsb. Mohon pihak J&T segera menanggapi laporan saya ini. Terimakasih.

Irwan, Sukoharjo



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Irwan,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Sudah 5 hari barang tertahan dengan status UPG-GATEWAY” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak telah berada di Pasangkayu, Mamuju Utara dalam proses pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan