Paket disimpan di gudang J5 Padang

Seperti biasa saya melakukan transaksi di platform shopee dan mempercayakan pengiriman paket yang saya beli kepada ekspedisi J&T dengan harapan paket datang sesuai estimasi dalam keadaan baik seperti biasanya.

Pada tanggal 28-10-2019 21:08 status Paket telah sampai di PDG_GATEWAY dan saya memprediksikan paket saya akan saya terima keesokan harinya.

Namun ternyata pada tanggal 29-10-2019 19:25 status Paket disimpan di gudang J5 Kerusakan pada resi/ informasi resi tidak jelas. Saya jadi bingung biasanya tidak ada masalah seperti ini. Saya hubungi pihak shopee dan saya disuruh menunggu.

Waybill No. JP6938753349
26/10/2019 – Saturday
17:33【BATAM】from【Cp_lubuk_baja】has been picked up
17:34 by【BATAM】send package【BTH_GATEWAY】
20:18 package is successfully delivered to destination【BTH_GATEWAY】
27/10/2019 – Sunday
00:15 by【BTH_GATEWAY】send package【PDG_GATEWAY】
28/10/2019 – Monday
20:08 package is successfully delivered to destination【PDG_GATEWAY】
29/10/2019 – Tuesday
18:25【PDG_GATEWAY】is working on【Bermasalah】scan

Saya sudah email pihak j&t tapi tidak ada respon.udah 2 hari berlalu, dan saya masih belum menemukan titik temu. Setidaknya ada petunjuk apa yang harus saya lakukan. Tolong J&T, jangan buat saya kecewa… Terimakasih

Eris Dwi Desyana, Padang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Eris Dwi Desyana,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket disimpan di gudang J5 Padang” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu berada di Lubuk Begalung, Padang, kemudian dilanjutkan proses pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan