Pelayanan J&T Toraja Utara sangat buruk

Tolong untuk J&T Toraja Utara diperhatikan

Sudah berapa bulan terakhir pelayanan J&T sangat buruk pake jasa pengiriman yg reguler tiba dirumah bisa sampai 2 minggu (diluar dari estimasi tiba yg seharusnya).

Jadi kalo saya butuh cepat paket, saya harus datang langsung ke J&T ambil sndiri paketnya. bagaimana solusi nya J&T Toraja Utara? Sudah bayar ongkirnya mahal2 tapi pelayanan tidak maksimal?

Kalo ditanya banyak alasan tdk tau alamat rumahlah, paketnya overlah saya kira sdh tugasnya kurir cari tau alamat rumah paling tdk telfon atau sms, kalo over tambah kurirnya keless masa customers terus yg datang ambil barangnya klo mau cepat?

Lala



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

6 Comments

  1. Kenapa paket saya sdh 3 hari tertunda terus di J&T Toraja Utara…. tolong J&T toraja utara di usahakan supaya paket saya cepat di antarkan.. terima kasih

  2. Dear Ibu Lala,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Pelayanan J&T Toraja Utara sangat buruk” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Terkait hal tersebut mohon dapat dibantu dengan nomor waybill untuk dapat kami tindaklanjuti paket yang baelum sampai tujuan. namun demikian, terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  3. Selamat malam…tolong difollow up kiriman paket sy dr ol shop shopee…sdh 1 mggu tiba di lokasi tp tdk dikirim ke alamat tujuan…alasan nmr hp penerima tidak dpt dihubungi pdhl nmr hp yg sy cantumkan sudah sesuai…sy coba tlpn nmr kontak yg tertera di google dan kirim pesan via whatsapp tp tidak direspin…sdh email jugake customer service j&t tapi blm ada balasan. Apa mmg pelayanan j&t di toraja itara seburuk ini ya…bgmn customer mau bertanya dan konfirmasi pesanan klo tlpn dn pesan wa tidak ditanggapi

    Juli

  4. lagi lgi J&T bermasalah saya sebagai pedagang sangat kecewa barang saya sering sekali dikembalikan karena alasan yang tidak jelas.. Katanya penerima menolak pesanan.. Katanya alamat tidak lengkap sudah di telepon.. Padahal pembeli saya sama sekali tidak pernah dapat telepon.. Saya pernah rugi 151rb ongkir ke merauke , barang dikemabalikan lagi ke saya dan ongkir hangus.. Mantap kan???
    Sekarang 1 lagi resi customer saya JP2104757871 , sudah 3hari mandet di J5 tana toraja , no telepon J5 nya pun tidak aktif.. Dan kurir sama sekali tidak ada tlp ke pihak customer saya…. J&T ya benerbener menguras emosi….

Tinggalkan Balasan