Pelayanan J&T Probolinggo mengecewakan!

Parah masa sama2 dikirim pake JNE dari Jakarta dan J&T dari Surabaya malah uyg Jakarta sudah sampai dulu.. udah 2 kali J&T pengiriman nya gak pernah beres .. tolong ya kiriman saya di kirim JP1876402080

19/10/2019 – Sabtu
18:04【WIYUNG】dari【Firman Kurniawan】paket sudah diterima
19:10 paket sudah sampai di tujuan【SUB_GATEWAY】
19:45 oleh【WIYUNG】di kirim ke【SUB_GATEWAY】
20:51 oleh【SUB_GATEWAY】di kirim ke【PROBOLINGGO】
20/10/2019 – Minggu
07:24 paket sudah sampai di tujuan【PROBOLINGGO】
08:52【PROBOLINGGO】sprinter【M. Mansur C Pro01】sedang mengirim
09:03【PROBOLINGGO】sprinter【Randha Abdiandiri】sedang mengirim
18:41【PROBOLINGGO】sedang menjalankan【Simpan】scan
19:06【PROBOLINGGO】sedang menjalankan【Simpan】scan
22/10/2019 – Selasa
10:31 oleh【SUB_GATEWAY】di kirim ke【PRO_GATEWAY】
23/10/2019 – Rabu
03:28 paket sudah sampai di tujuan【PRO_GATEWAY】
08:49 oleh【PRO_GATEWAY】di kirim ke【PROBOLINGGO】
08:52 paket sudah sampai di tujuan【PROBOLINGGO】
12:00【PROBOLINGGO】sprinter【Randha Abdiandiri】sedang mengirim
20:01【PROBOLINGGO】sedang menjalankan【Simpan】scan
24/10/2019 – Kamis
12:56【PROBOLINGGO】sprinter【Randha Abdiandiri】sedang mengirim

2 kali pake J&T 2 kali kecewa paket saya dari Surabaya sudah hampir 5 hari belum di terima. Saya datangi kantor J&T yg di cokro. katanya 2 kali pengiriman ketempat saya.. tapi itu semua bohong. Tlp saja saya tidak pernah.

Saya tanya ke kurirnya. Tidak tau paket saya siapa yg kirim. Tapi di cek di sistem dia yg kirim . Jadi sampai sekrang nelum tahu status barang saya.. tidak ada solusi percuma juga datang ke kantor J&T malah suruh ke gudang di Leces.. buset dah jauh banget.. suruh ambil sendiri ke Leces.. sungguh tidak profesional.. kapok.

J&T benar2 parah. Jauh dari kata profesional.

Achmad



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

13 Comments

  1. Dear Bapak Achmad,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Pelayanan J&T Probolinggo mengecewakan!” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak dan paket bapak telah diterima dengan baik. Terima kasih atas masukan dan informasinya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

    1. Permisi, ini gimana paket saya malah mau dikirim ke malang, padahal udah sampe di Probolinggo. Disitu katanya pengiriman paket gagal, nomor telepon tidak bisa dihubungi. Padahal nomor saya aktif. Okelahh, gapapa meskipun ga bisa dianter ke rumah saya. Saya bisa ambil sendiri di kantor j&t. Tapi ini malah paket saya kok dikirim ke malang??? Tolong dong. Dengan no resi JP4268624694

    2. Mengirim ke call center cuma di read , gak dibales percuma kan … Mending seperti ini , … Dibaca dan ada tindak lanjut

  2. Bingung… Paket sudah sampai di kota probolinggo… Kenapa masih di kirim ke leces. Sedangkan saya orang probolinggo kota.. Lama sekali paketa gk datang2 no resi JP2059396790

  3. Pas kurir j&tnya nelfon malah judes. Gak ramah ke pembeli. Pelayanannya bisa dibilang rating paling bawah. Kecewa sama j&t. Aku kira enak pake kurir j&t ternyata mengecewakan. Lain kali aku ganti ke kurir JNE/ninja exp aja. Meskipun lama. Tapi sampe kerumah saya cepet banget. Pagi sampe prob gateway. Siangnya udh ada dirumah. Gak kayak j&t. Udh sampe prob dari pagi banget. eh dianternya malem banget. Belum otw ke tempat penerima udh nelfon. Gak profesional. Seharusnya profesional dong KL ngirim barang. Belum sampe udh ditelefon. Kalo nelfon ga selow. Malah ngegas. Seharusnya kita yg marah bukan kurirnya. Ahh kapok langganan sama j&t!!!!

  4. Ini gimana nih, paket saya malah mau dikirim ke malang, padahal udah sampe di Probolinggo. Disitu katanya saya ga bisa dihubungi, padahal nomor saya aktif.

  5. Tolong pihak J&T probolinggo, masak di telp berkali2 no.kantor tidak ada yg angkat,, saya ingin konfirmasi, kenapa paketan saya ada 2, salah kirim alamat?
    Mohon lebih teliti bila bekerja..
    Terimakasih

Tinggalkan Balasan