Paket Tertahan di Gudang J&T DC BEKASI UTARA

Saya memesan paket perlengkapan mandi Abonne (Terdiri dari body lotion Dan 2 bath salt) yang saya beli dari Leivy official store di Shopee menggunakan jasa pengiriman J&T me alamat kantor yang berlokasi di daerah Bekasi dan sudah di pickup tgl 11 Oktober 2019.

Saya saya cek, paket sudah sampai di gudang DC Bekasi Utara sejak tanggal 12 Oktober 2019 pukul 11.47. Sebelumnya saya sudah follow up dengan menelepon ke customer service J&t per tanggal 15 Oktober dan hingga tanggal 17 Oktober 2019.

Waybill No. JP7355151523
11/10/2019 – Friday
16:34【TANGERANG】from【Cp_royal】has been picked up
12/10/2019 – Saturday
03:00 by【TANGERANG】send package【TGR_GATEWAY】
03:04 package is successfully delivered to destination【TGR_GATEWAY】
03:07 by【TGR_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】
04:58 by【JKT_GATEWAY】send package【BKI_GATEWAY】
05:12 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
07:37 package is successfully delivered to destination【BKI_GATEWAY】
08:33 by【BKI_GATEWAY】send package【DC_BEKASI_UTARA】
11:47 package is successfully delivered to destination【DC_BEKASI_UTARA】

Padahal batas perkiraan pengiriman di Shopee adalah tgl 15 Oktober 2019 Namun hingga saat ini tgl 18 Oktober 2019 Paket juga tidak kunjung di kirimkan dan masih tertahan disana.

Karena barang ini mau saya gunakan sebagai hadiah ulang tahun teman saya besok hari Sabtu, tapi hingga saat ini barangnya tidak kunjung datang, bagaimana jika barang yang tertahan tersebut hilang ? .

Sebelumnya saya tidak pernah dikecewakan seperti ini oleh pihak J&T. Dan sekarang saya benar benar kecewa dengan ekspedisi J&T Yang prosesnya begitu lambat.

Aulia Ananda Putri, Bekasi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Aulia Ananda Putri,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket Tertahan di Gudang J&T DC BEKASI UTARA” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima oleh Ibu Mega dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. Iya saya juga gitu,padahal batas penerimaan harusnya tanggal 15 oktober tapi sampai sekarang belum diterima.
    Setiap kirim komplain lewat ig,twitter maupun email gak ada tanggapan.

    Pelayanan untuk pelanggan sangat mengecewakan.

Tinggalkan Balasan