Kenapa paket stuck di jkt gateway?

Pd tanggal 1 oktober, saya pesan barang tsb, kemudian berjalan lancar, bahkan pengiriman sangat cepat, namun pada saat di jkt gateway, pesanan stuck, status pengiriman pun tidak update, terus saja paket akan dikirimkan ke bdo gateway, namun tidak dikirimkan.

Ini sudah hampir 1 hari, namun belum ada perubahan status, saya sudah 2kali mengalami stuck seperti ini, pada pesanan sebelumnya pun sama stuck seprti ini.

Waybill No. JP9731142640
01/10/2019 – Tuesday
22:00【DAAN_MOGOT】from【Cp_pasar_hipli】has been picked up
02/10/2019 – Wednesday
01:03 by【DAAN_MOGOT】send package【DC_PEGADUNGAN】
01:40 package is successfully delivered to destination【DC_PEGADUNGAN】
01:41 by【DC_PEGADUNGAN】send package【JKT_GATEWAY】
04:19 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
04:53 by【JKT_GATEWAY】send package【BDO_GATEWAY】

Saya sangat butuh barang tersebut, bahkan barang tersebut adalah barang pesanan orang lain maka dri itu, tanpa mengurangi rasa hormat, saya selaku konsumen ingin masalah ini segera diatasi, Terimakasih atas perhatiannya 🙂

Hilmy Salman Abdillah, Bandung



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Hilmy Salman Abdillah,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Kenapa paket stuck di jkt gateway?” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak telah berada di Katapang, Bandung kemudain akan dilanjutkan proses pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan