Komplain J&T Express Batam

ini gimana ceritanya paket ga sampe-sampe ke alamat tujuan ?
padahal paket di simpan di JNT Tanjungpiayu dan alamat tujuan paket di Hotel Best Western Premier Panbil Batam.

Orderan dibuat pada tanggal 6-Sept melalui aplikasi Shopee dg metode pengiriman paket menggunakan JNT dimana toko olshop juga berlokasi di Sekupang Batam.

Di aplikasi ter-update tgl 6-Sept jam 22.22 jika paket telah diterima di Batam.

Tanggal 7-Sept jam 8.27 pagi paket telah diterima oleh agen Tanjung Piayu namun jam 3.47 sore paket masih harus disimpan di agen Tanjung Piayu.

Tanggal 8-Sept dari pagi hari sampe siang hari tidak ada update apapun, dan pada jam 3.32 sore baru di-update jika barang masih di agen Tanjung Piayu kembali karena sudah melewati jam operasional Drop Point !!!

Bagaimana hal ini bisa terjadi ??????

Jarak agen JNT Tanjungpiayu dengan lokasi alamat tujuan hanya berjarak 9 kilometer !!!!!
Barang juga dikirim dari BATAM ke BATAM juga !!!!

Cory



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak/Ibu Cory,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak/ Ibu dengan judul “Komplain J&T Express Batam” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Untuk dapat kami tindaklanjuti, bisa dibantu dengan nomor waybillnya Pak/Bu?. Terima kasih sudah diinformasikan kepada kami mengenai hal tersebut, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan