2 hari tidak update lokasi

Tgl 3 saya melakukan pemesanan. Tgl 4 dikirim dari j&t malang pukul 11.23. san sampai di Surabaya (Sub_Gateway) pukul 23.17. dari tgl 4 sampai saat ini (tgl 6 pukul 18.19) belum ada update sampai dimana. Padahal namanya j&t express ternyata pelayannya tidak se -Express namanya

Waybill No. JP0936284795
04/09/2019 – Wednesday
11:23【MALANG】from【Cp_tebo_utara】has been picked up
19:53 by【MALANG】send package【MLG_GATEWAY】
20:53 package is successfully delivered to destination【MLG_GATEWAY】
20:55 by【MLG_GATEWAY】send package【SUB_GATEWAY】
23:17 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】

Mohon pelayannya di tingkatkan lagi.. di-update terus. Karena kami juga menunggu barang.. Biasanya tidak seperti ini pelayanan J&T, selalu bisa di lacak. Tapi utk kali ini saya agak kecewa .mohon maaf dan terimakasih

Marqolis, Rembang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

3 Comments

  1. Sama kak..paket saya stuck di jakarta gateway sejak tgl 3, sekarang udah tgl 6.
    Dear j&t kalo ada masalah tolong diinfokan kepada kami yg telah lama menunggu tanpa kepastian, cara ngasih infonya buat lah aplikasi yang lebih interaktif dan berguna bagi kami pengguna layanan anda… Ini no resi saya JP8832366679

  2. Sama saya juga ngalamin… g niat bgt nh expedisi sudah complain via email d kabarin kek ato apa klo memang ada masalah.. Lah ini ga ada kabar sama skali..!!!! Biasa tidak sperti ini 3 hari pasti sampai…

  3. Dear Bapak Marqolis,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “2 hari tidak update lokasi” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak telah dikirimkan ke Rembang untuk di scan kemudian akan dilanjutkan pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan