Paket tersimpan di gudang j5 kesalahan harga atau berat paket

Tanggal 27 agustus saya pesan bucket bunga di shopee. Tanggal 29 agustus penjual sudah mengirimkan paket saya. Kemudian status paket saya di shopee bermasalah dengan keterangan “tertahan di gudang j5 kesalahan harga atau berat paket”.

Tanggal 2 september pihak penjual menghubungi saya untuk menambah biaya kirim karena kebijakan baru dari pihak j&t nya, saya sudah membayar kekurangan ongkos kirimnya dan pihak penjual sudah menghubungi pihak j&t untuk melanjutkan pengiriman.

Namun dari tanggal tersebut sampai hari ini (4 september) status di shopee masih tetap sama yaitu “tertahan di gudang j5 kesalahan harga atau berat paket” . Saya sudah mengirim email ke j&t dari tanggal 31agustus namun tidak di respon Nomor resi JP6259094574.

Fauzia Elmadania



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Fauzia Elmadania,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket tersimpan di gudang j5 kesalahan harga atau berat paket” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Mengenai paket dengan waybill ini, paket pihak kami telah menghubungi pihak pengirim secara langsung untuk menjelaskan terkait paket yang tersebut, karena masih menanyakan persetujuan kirim dari pihak pengirim, dan untuk detailnya Ibu dapat mengkonfirmasikan juga dari penjualnya.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan ke J&T Express Batalkan balasan