PAKET BERMASALAH SCAN J&T

Saya melakukan pembelian Handphone pada tanggan 16 Agustus 2019 dan baru dikirim 19 Agustus 2019. Ketika saya cek resi, ternyata paket saya disimpan digudang J5 dengan alasan bermasalah scan.

Waybill No. JP3890440358
19/08/2019 – Monday
22:46【MITRA_SUNTER】from【Cp_sunter_griya】has been picked up
23:43 by【MITRA_SUNTER】send package【DC_SUNTER】
20/08/2019 – Tuesday
06:32 by【DC_SUNTER】send package【JKT_GATEWAY】
13:30 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
17:43 by【JKT_GATEWAY】send package【MES_GATEWAY】
22:31【JKT_GATEWAY】is working on【Bermasalah】scan

Saya sudah berusaha menghubungi pihak ekspedisi tapi susah sekali.

Saya hanya ingin kejelasan soal paket saya tersebut. Kenapa paket saya ditahan ? Dan kelanjutan paket saya bagaimana ? Apakah tetap dikirim atau dikembalikan kepengirim atau malah digunain oleh pihak ekspedisi ?? Dan kenapa pihak J&T sulit sekali dihubungi ?

Putri Sri Ramadhani, Binjai



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Putri Sri Ramadhani,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket Bermasalah Scan J&T” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu sudah berada di Binjai untuk di scan, kemudian setelah itu dilanjutkan proses pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan