J&T Nakal Ada Tagihan COD Rp.653.641 padahal saya beli di akulaku harga sudah termasuk Ongkir

Saya beli barang Tablet PC 10.1″ dari akulaku secara kredit, tetapi pas barang sudah sampai tujuan terdapat tagihan COD senilai Rp. 653.641 , padahal harga yang tertera sudah termasuk ongkos kirim.

Waybill No. JK0025824956
13/08/2019 - Tuesday
11:52【SALES_DEPARTMENT】from【Eko Bangun Prayitno】has been picked up
15:26 by【SALES_DEPARTMENT】send package【JKT_GATEWAY】
19:01 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
19:10 by【JKT_GATEWAY】send package【CKP_GATEWAY】
14/08/2019 - Wednesday
04:32 package is successfully delivered to destination【CKP_GATEWAY】
07:49 by【CKP_GATEWAY】send package【SUKAMELANG】
12:05 package is successfully delivered to destination【SUKAMELANG】
13:38 by【SUKAMELANG】send package【DC_GEMBOR】
18:18 package is successfully delivered to destination【DC_GEMBOR】
18:44【DC_GEMBOR】is working on【Simpan】scan
15/08/2019 - Thursday
08:52【DC_GEMBOR】sprinter【Feri Nurdiana】is sending
18:50【DC_GEMBOR】is working on【Simpan】scan
16/08/2019 - Friday
14:31【DC_GEMBOR】sprinter【Wawan Hendrawan】is sending
14:32 has been received, receiver name:【F. Yanuar】

Setelah barang sampai saya terpaksa harus membayar karena apabila tidak membayar barang tidak bisa saya terima, yang janggal kalo memang ongkir tidak di bayarkan oleh pengirim, kenapa bisa ongkos kirimnya sampai Rp.653.641 , karena tidak masuk akal? Apakah ini ada permainan dari pihak J&T?

Yanuar Rifal, Subang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Yanuar Rifal,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “J&T Nakal Ada Tagihan COD Rp.653.641 padahal saya beli di akulaku harga sudah termasuk Ongkir” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak/ Ibu dan pihak kami telah menghubungi Bapak/Ibu secara langsung untuk menjelaskan perihal COD dan menyelesaikan kesalahpahaman yang terjadi.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan