Pengantaran ulang paket J&T dikenakan biaya?

Saya mau buat laporan, apakah barang yang di reschedule dikenakan biaya sebesar Rp.10.000,- kepada customer ?
kurir nya meminta uang kepada saya sebesar Rp.10.000,- dikarenakan pada saat pengantaran, saya tidak ada di rumah.

Dan uang sudah saya titipkan kepada adik saya, tapi adik saya belum pulang. saya meminta untu dititipkan di kantor j&t nya, nanti biar kami yang ambil. dia bilang tidak bisa dititip kan, padahal biasanya bisa. saya sangat kecewa sekali.

Apakah ini emang peraturan dari J&T atau dari kurir itu sendiri. nomor abang kurir itu 085370134459, dan dia mengantar paket saya dengan resi : jp7029797699

10/08/2019 – Saturday
18:53【BELANG_WETAN】from【Kentrik Priyanto】has been picked up
11/08/2019 – Sunday
06:16 by【BELANG_WETAN】send package【SOC_GATEWAY】
08:49 package is successfully delivered to destination【SOC_GATEWAY】
17:44 by【SOC_GATEWAY】send package【MES_GATEWAY】
12/08/2019 – Monday
22:03 package is successfully delivered to destination【MES_GATEWAY】
13/08/2019 – Tuesday
04:33 by【MES_GATEWAY】send package【BELAWAN】
07:40 package is successfully delivered to destination【BELAWAN】
09:11【BELAWAN】sprinter【Adrianto】is sending
18:32【BELAWAN】is working on【Simpan】scan
14/08/2019 – Wednesday
10:34【BELAWAN】sprinter【Adrianto】is sending

Devi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Devi,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Pengantaran ulang paket J&T dikenakan biaya?” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu dan pihak kami telah menghubungi Ibu secara langsung untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan