Barang ketahan di Gudang J&T DC Bekasi Utara

Saya memesan Glodok dan Sarang burung dari Jawa Tengah ke Bekasi menggunakan jasa pengiriman J&T dan dipick Up pada tanggal 9 Agustus 2019. Nomor resi JB0027396214. Saat saya tracking barang sudah sampai di J&T Bekasi Utara pada tanggal 11 Agustus 2019 pukul 18.42 WIB.

Pada hari Senin Tanggal 12 Agustus 2019 saya tunggu barangnya tapi sampai sore hari barang tidak kunjung dikirim dan pada sore hari saya tracking bahwa barang ternyata disimpan kembali di Gudang J&T Bekasi Utara dengan kode Gudang J5 pada pukul 17.52 WIB.

Hari ini Selasa 13 Agustus 2019, saya email dan follow up via Instagram dan twitter tetapi barang saya tidak kunjung juga dikirimkan.

Karena barang ini mau saya gunakan dalam rangka usaha maka hal ini sungguh merugikan bagi saya. Padahal di website nya tertulis layanan J&T 365 hari dalam setahun. Sungguh pengalaman yang mengecewakan menggunakan J&T

Asmoro Ismoyo Jati, Bekasi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

124 Comments

  1. Dear Bapak Asmoro Ismoyo Jati,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Barang ketahan di Gudang J&T DC Bekasi Utara” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak sudah dikirimkan menuju Kalibang Tengah kemudian akan dilanjutkan pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

    1. Mohon perbaikan kinerjanya buat DC Bekasi Utara pak, lambat banget sudah sangat sering terjadi kirim dari Jabodetabek ke lokasi rumah saya Bintara Jaya bisa molor sampai 3-4 hari, dulu nggak begitu…pakai jne dan sicepat sehari bisa sampai, pelanggan sering kecewa bahkan melakukan pembatalan karena hal ini jadi menghambat usaha. Semoga dapat segera ditingkatkan agar pelanggan tidak pada kabur.

    2. Tolong pak, ditindak lanjuti, paket saya juga tertahan 2 hari di sana, dari mulai tgl 20-10-2019 sampe sekarang blm dikirim2 padahal kerumah saya ngga sampe 1 hari, ngga sampe 1 jam pak, mohon dihubungi yg di DC BEKASI UTARA. Tolong segera ya pak terima kasih.

    3. iya nih pak. Barang saya sudah berhari-hari di DC Bekasi Utara dan tidak ada progress nya. Dari komen yg lain, saya lihat memang di Bekasi Utara lambat sekali ya pengirimannya. Mohon kerjasamanya untuk ditindaklanjuti. Karena kami semua membutuhkan barang tsb dengan segera. Terimakasih. Btw barang saya JP3957467185. Mohon segera dikirim pak YaAllah mau dipake hari Sabtu nih.

    4. Min tolong dong pesenan saya dari tgl 22-11-2019 Ketahan di gudang Bekasi utara tidak jalan sama sekali padahal pengiriman dari Jakarta ke Bekasi kok memakan waktu 4 hari belum sampe . Tolong dong di cek kembali soalnya besok saya udah tidak di Bekasi lagi
      Nomer resi JP1817144316
      Terimakasih

    5. Tolong di cekkan paketan saya pak in no resinya JP2039865996. Di laporkan paket sudah berada di Pusat Transit Kota Jkt thl 25 it. Tapi sampai sekarang paket itu tak kunjung sampai juga. Sudah nelpon ke hotline, ktanya akan di chek tapi gak ada info sampai sekarang.
      Sudah bela2 guna jasa J&T biar datangnya cepat itu barang. Tapi nyatany jdi lambat melelet.

    6. gak lagi2 pakai jnt.. parah DC bekasi utara ternyata. dari kemarin aman karna pakai ekspedisi lain. pas pakai jnt malah gini

    7. Paket saya ketahan ini di drop point dc bekasi utara daari tanggal 15 desember 2019 sampe sekarang belom sampe2 kerumah. Padahal itu barang kan mau dipake kalo belom dateng barangnya jadi susah kan konsumen, tolong dong ditingkatin lagi pelayanannya gimana sih.
      JP0534947710 nomer resi

  2. Parah ni ekspedisi, gabener gilak! Lama bgt ke tahan di gudang, pdhal cuma dri bekasi utara ke bekasi barat tp smpe berhari hari gak smpe! Gak bener ni

  3. JB0029919972
    Ke 2 kali nya saya kecewa masalah pengiriman J&T yg di tahan di drop point bekasi utara
    Sementara pengiriman ke bekasi barat
    Barang di kirim senin sampe skrg blm sampe jg dan tidak bergerak
    Maksud dan tujuan nya mungkin memang untuk mengecewakan konsumen
    Tolong untuk di perhatikan lagi
    Kapok pake J&T

  4. Sama paket istri saya jg tertahan d DC Bekasi Utara, masa paket dr Jakarta-bekasi aja sudah seminggu lebih blm sampai2, sudah berapa tlp pihak jnt bilangnya mau d bantu tp nihil sampai sekarang paket blm kunjung sampai,, sangat2 kecewa dengan pelayanan nya

  5. punyaa sayaaa juga kenapa ketahan di dc mustika jaya yaa udah 2 hari statusnya disimpan mulu? bukannya harusnya udah sampe ditujuan yaa? kalo barangnya hilang bagaimana

  6. Kenapa sudah 3 hari paket saya tertahan d dc bekasi utara n d gudang j5…paket saya ada 6 pc…biasanya klo sudah d dc bekasi utara…langsung sampai…ini malah tertahan d sana”…kecewa

  7. Barang saya dri tgl 14 ketahan di gudang bekasi utara, jnt tolong di perbaiki lagi dong
    Masa kalah sama expedisi sebelah, cikarang jakarta 1hari smpe

    Ini udh di gudang tapi ga di anter2

  8. parah barang dri bandung bekasi aja sehari. eeeh dri DC bekasi utara KE Bekasi utara aja lllaaaammmmmaaa nian. bikin customerq pda kabur ….

  9. Tutup aja gudang bekasi utara, banyak paket tertahan disana. Saya harap j&t dpt menindaklanjuti semua keluhan. Daripada konsumen banyak pindah ke jasa pengiriman lain.

  10. Dear J&T express

    Sy ada kiriman paket dr surabaya tgl 14 okt 19 pukul 15.56… Sampai di DC bekasi utara tgl 17 okt 19 pukul 9.00 wib.. Dgn no resi JP4470670303.. Tp sampao dgn tgl 18 okt 19 sy cek status paket tsb msh di DC bekasi utara,, blm ada penjadwalan krm ke konsumen.. Tolong dunk di proses pengiriman nya ke konsumen.. Krn paket tsb urgent bgt.. Thnx

  11. Sudah 3 hari paket berhenti. Kirim tgl 14 okto dan update terakhir tgl 15 jam 19.39 di dc bekasi utara
    2x telp call center jawabannya sama “sudah di bantu laporan agar segera di proses …..”

    Tolong lah. Isinya makanan lho. 14 oktober dan ini udah 18 oktober masih blm jelas. Kalo hilang atau apa bilang lah. Paling gak sebagai pengitim tau gimana nasib paketnya

  12. JP8210698286
    Pengiriman dari tgl 14 okto 19
    Update terakhir tgl 15 okto jam 19.39
    Di dc bekasi utara. Hingga hari ini (18 oktober jam 4 sore) masih belum ada tanda2 akan di kirim ke alamat tujuan.Jalan nya juga udah sama. “Jl. Sultan agung
    ….” ini kenapa ya?kalo isinya bukan makanan mungkin saya gak rewel gini. Tolong dong yg bener. 3 hari lho resi gak update lagi. Sudah hubungi pusat 2x di hari yg berbeda tapi ya jawabannya sama3

  13. Berkali kali pakai jnt ngga pernah sampai tempat, terpaksa ambil sendiri di dc bekasi utara, padahal lokasi tempat saya dengan dc bekasi utara paling cuma 5 menit pakai motor.

  14. Dikira sya yg lebay nanya”trus kepastian tentang paketan, krna di tahan trus di gudang J5,pdhal dkt cma dri Depok k Cibubur Bekasi, trnyata emg pelayanan dri JNT nya yg LOLAAAAAA. Tolong dong diperhatikan kita sma”butuh jasa, kerjasama, kecewa sya pakai JNT…

  15. Tolong di proses pengiriman barang saya, pesan barang dari Bandung tanggal 26 okt sampe Bekasi tanggal 28 okt, disimpan di DC melati tgl 29 okt dan tertahan disana sampai hari ini tanggal 1 November, Beluma ada update lagi dari J&T sejak sore tgl 29…huuuuft ngga bener ini

    No : JP0553713236

    Kecewa dengan pelayanannya

  16. Ooh pantes.. Barang saya dari kemarin tanggal 1, jam 14:43 sekian gak bergerak di DC bekasi utara.. sampai skrg tanggal 2 jam 8:30.. masa bekut ke Bekasi barat Bintara – +19 Jam gak sampe , ternyata baca2 komplain, DC tersebut memang LEMOT

  17. Sudah seminggu paket saya belum sampai ! Oengiriman dr jakarta ke bekasi. Tp sudah berhari hari tertahan di bekasi utara. Setiap kali hubungi customer care, bilangnya akan dimaksimalkan. Saya ad pesan paket dr luar negri, dr cina menggunakan ekspedisi lain tp sudah sampai duluan cuma 5 hari. Kapok pakai jnt ! Stelah masalah ini selesai, gamau lagi saya pakai jnt ! Sangat amat mengecewakan !

  18. Mengecewakan banget JNT!

    Saya order barang dari Surabaya no resi 1032410717, barang dkirim tanggal 29 Oktober 2019.

    Tanggal 31 Oktober 2019 tracking infonya paket sudah sampai DC Bekasi Utara.

    Sampai saat ini tanggal 06 November 2019 paket belum saya terima juga. Sudah laporan ke Call Center Pusat, disuruh nunggu maximal 3x24jam. Sambil dibuatkan laporan.

    Telfon langsung ke JNT Bekasi Utara supaya clear masalahnya, gakdiangkat angkat juga.

    Please kalo jual jasa tuh, pelayanan tolong dong harus prima.

    Masa ketahan di gudang Bekasi Utara hampir seminggu. Padahaal jarak gudang ke Bintara deket..

    Saya kapok pakai JNT! Gaklagi pakai JNT

  19. Baru kali ini pakai pengiriman Jnt bermasalah. Biasanya lancar jaya. Paketan dengan no resi ini 1032418864 sudah seminggu lebih belum sampai ke customer. Keterangannya sedang tertunda di DC Bekasi utara, mohon untuk segera di kirim paketan ke alamat tersebut.

    Mohon kerjasamanya. Terimakasih

  20. Gitu adminnya banyak yang komplain tp No Respon,Busuk Parah,rumah saya di sumarecon,gitu katanya alamat tidak di temukan,Hellowww Bekasi Kota bukan pelosok brooo…
    Klo emang kurang pegawai, segeralah ditambah pegawainya agar barang”nya segera di kirim ke alamat tujuan, Kalau kurirnya gaptek Map tolong di training agar segera ketemu alamatnya..
    Awalnya dah kapok pke JnT,tp ini berhubung si pengirimnya dr depok gak konfirmasi dulu klo pake JnT ya mau gimana lagi…

    Parah BANGET

  21. Mengecewakan dari tgl 13 november sudah sampai digudang bekasi utara, tapi ga diantar antar masih tertahan di gudang bekasi utara.
    Tolong ditindak lanjutin dong dikirim ke alamat saya.
    Mau sampai kapan diprosesnya?
    Nomer Resi : JP4668521458

  22. Dear J&T terLAMBAT,

    Kamu tahu soal PELANGGAN / CUSTOMER? Kalau tahu tolong PROFESSIONAL DALAM BEKERJA ,bkn dalam ALASAN!

    Pembelian Melalui Shoppe tgl 07( Tujuh ) November 2019 Jam14:21 menggunakan Jasa Pengiriman J&T LELET (bkn XPRESS)
    dgn Resi : JP7774542764 Sampai Sekarang tgl 21 ( Dua Puluh Satu ) November 2019 Jam 16.25 WIB Barang belum Kunjung Tiba loh , jgn sampai viral ke Media Sosial Lainnya , bs lepas kulit muka kalian atau sdh tidak punya kemaluan lg ?

    bkn kenapa ya,sy input laporan tgl 20 Nov’19 & 21 Nov’19 Hanya dijawab MOHON MAAF ATAS KETIDAKNYAMAN NYA (tai kata2 ini ,krna tdk sesuai kenyataan) blng akan ditindak ,tp hanya ucapan bkn tindakan.

    Kalau itu paket isi obat nya Jantung ud Keburu MATI orgnya..!!!

    TOLONG YA ,MAKSIMAL KAN KERJA NYA BUKAN ALASANNYA!!

  23. Ternyata bukan saya saja yaa.. barang sya jga tertahan di DC Bekasi Utara gudang j5 sudah mau 3 hri.. pengiriman dri Surabaya jdi smpe mau semnggu barang tdk smpai.. usaha saya jdi terhambat dan terancam tdk dipercaya lagi oleh pelanggan klo bgni .. ada 3 pcs lagi. Pke ninja Express malah datang duluan..sudah saya email..kapok ga mau pke jnt lagi

  24. Tolong pak barang saya tertahan udh 3 hari di dc bekasi utara,, tlong di tindak lanjuti pak,,, kl kya gtu bayk yang di rugikan,,, mohon di perbaiki

  25. Maap2 ni ya, brg saya sudah seminggu gadtg2 dri tgl 18 sore sampe skrg belom juga dateng, ini gimana ya, saya kira emng toko yg saya beli barang ya gabener ternyata emng jasa dri jntnya yang gabener tau gtu dibarang kedua saya kemaren saya gapake jnt lagi deh, kapok saya.

  26. Saya juga ada paket dikirim tgl 22 dari Bandung dan tgl 23 sudah di dc Bekasi Utara tp sampe sekarang belom di anter ..padahal dlu pelayanan jnt bagus wlau Sabtu Minggu tetep ada pengiriman tp kenapa skrang begini …

  27. Saya juga kali ini kecewa sama pelayanan jnt ,tgl 22 paket dikirim dari Bandung dan tgl 23 jam 11.20 sudah tiba di dc jp6 Bekasi Utara saya kira mau dikirim sorenya kan biasanya gtu dulu jg jnt wlau libur tetep jalan pelayanan nya to knpa skrang begini yaa ….pdhal saya pelanggan setia jnt

  28. Paket saya dikirim dari tgl 20 November tapi sampai saat ini (tanggal 25) paket blm diterima.4 hari tertahan di gudang.saya 2x telp call center, tanya di twitter dan IG tapi ga direspon. Tolong dong fitur komentar di IG jangan di limitasi. Konsumen bingung mau minta bantuan.

    Saya kecewa.

  29. Dear Bapak/Ibu pengurus j&t gudang bekasi utara..
    Paket saya dari tanggal 23 november 2019 sudah sampai digudang tetapi hingga tanggal 27 november 2019 belum dikirim juga, kecewa dengan pelayanan j&t kalau seperti ini.
    nomor resi saya JT0285189862, tolong segera dikirim.
    Terima kasih.

    1. Saya jg sama mas ..dari tgl 23 di Bekasi Utara hbis saya wa petugasnya kmren jalan tuh ke Jakasampurna ehh smpe skrang Lom sampe ..kecewa j&t GK Kya dlu ..skrang lambat bkin kecewa n kapok pake j&t pdhal langganan dari dlu j&t trus

  30. Kenapa paket saya setelah dilacak tertulis “paket akan dikirimkan ke kayu ringin” padahal udah 2 Hari tapi hasil masih sama, pasti selalu tertahan di bekasi utara, No resi JP1184580061, tolong dong pihak J&T Masa Dari bekasi utara ke bekasi barat sampe 2 Hari?

Tinggalkan Balasan