Barang ketahan di Gudang J&T DC Bekasi Utara

Saya memesan Glodok dan Sarang burung dari Jawa Tengah ke Bekasi menggunakan jasa pengiriman J&T dan dipick Up pada tanggal 9 Agustus 2019. Nomor resi JB0027396214. Saat saya tracking barang sudah sampai di J&T Bekasi Utara pada tanggal 11 Agustus 2019 pukul 18.42 WIB.

Pada hari Senin Tanggal 12 Agustus 2019 saya tunggu barangnya tapi sampai sore hari barang tidak kunjung dikirim dan pada sore hari saya tracking bahwa barang ternyata disimpan kembali di Gudang J&T Bekasi Utara dengan kode Gudang J5 pada pukul 17.52 WIB.

Hari ini Selasa 13 Agustus 2019, saya email dan follow up via Instagram dan twitter tetapi barang saya tidak kunjung juga dikirimkan.

Karena barang ini mau saya gunakan dalam rangka usaha maka hal ini sungguh merugikan bagi saya. Padahal di website nya tertulis layanan J&T 365 hari dalam setahun. Sungguh pengalaman yang mengecewakan menggunakan J&T

Asmoro Ismoyo Jati, Bekasi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Asmoro Ismoyo Jati,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Barang ketahan di Gudang J&T DC Bekasi Utara” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak sudah dikirimkan menuju Kalibang Tengah kemudian akan dilanjutkan pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan