J&T RETUR, TANPA KIRIM DAN KONFIRMASI BARANG

Barang Sudah Sampai Di Mojoagung Jombang, Jumat Tgl 26 Juli 2019 Jam 19.58 Keterangan “Tertunda” dan pada jam yang sama di “Retur” oleh J&T Tanpa Konfirmasi, dan pada jam 23.13 keterangan barang “Telah Tiba di Pusat Transit Surabaya”.

Dan anehnya, keterangan di Bukalapak Pada hari dan tanggal yang sama Jam 22.25 "Pesananmu Telah Diterima". Nomor Telpon sudah Benar, Alamat Sudah Benar (Depan Jalan Raya) Tempat Usaha Buka Jam 6 pagi sampai jam 9 malam.

Dan kami selalu dirumah saat dimulainya transaksi sampai sekarang (Toko selalu buka). Apakah barang pesanan saya benar-benar dikirim? Mohon dan segera ada solusinya. NOMOR TRANSAKSI: 192262693178 NOMOR RESI: JB0026334496

No Resi : JB0026334496 Status : On Process
History Tanggal Keterangan
26 Jul 2019 23:23:44 Telah Berangkat: Pusat Transit, SURABAYA
26 Jul 2019 23:13:46 Telah Tiba: Pusat Transit, SURABAYA
26 Jul 2019 20:31:11 Telah Berangkat: Drop Point MOJOAGUNG, JOMBANG
26 Jul 2019 19:58:46 Sedang Diretur: Drop Point MOJOAGUNG, JOMBANG
26 Jul 2019 19:58:29 Sedang Tertunda: Drop Point MOJOAGUNG, JOMBANG
25 Jul 2019 20:58:08 Sedang Tertunda: Drop Point MOJOAGUNG, JOMBANG
24 Jul 2019 20:15:14 Sedang Tertunda: Drop Point MOJOAGUNG, JOMBANG
24 Jul 2019 15:03:32 Sedang Diantar: Drop Point MOJOAGUNG, JOMBANG
24 Jul 2019 07:48:22 Telah Tiba: Drop Point MOJOAGUNG, JOMBANG
24 Jul 2019 01:48:06 Telah Berangkat: Pusat Transit, SURABAYA
22 Jul 2019 22:08:32 Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
22 Jul 2019 21:20:37 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
22 Jul 2019 20:25:06 Telah Berangkat: Drop Point DC GROGOL, JAKARTA
22 Jul 2019 18:41:21 Telah Tiba: Drop Point DC GROGOL, JAKARTA
22 Jul 2019 14:30:30 Telah Berangkat: Drop Point ZAINUL ARIFIN, JAKARTA
22 Jul 2019 13:21:27 Telah Diambil: Drop Point ZAINUL ARIFIN, JAKARTA

Fauzan Fototo, Jombang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Bapak Fauzan Fototo,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “J&T RETUR, TANPA KIRIM DAN KONFIRMASI BARANG” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak dan pihak kami telah menghubungi Bapak secara langsung untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. JNT, diawal OK.
    Sekarang, banyak permasalahan Serupa tanpa ada ihtikad perbaikan dari Pihak JNT.

    Saat berkomentar ini, sayapun mengalami permasalahan serupa. (Saya sebagai Seller, barang status diRETUR, Buyer tidak merasa RETUR, Barang saya pun blom kembali, 12 hari setelah retur. Berulang Telefon ke CC, saya cuma mendapat jawaban2 PHP)

    Saran :
    Sobat Seller maupun Buyer, Silahkan mempertimbangkan kembali jika ingin tetap menggunakan J&T. (kecuali sobat siap menerima penderitaan seperri yg saya alami).

    Semoga Membantu.

Tinggalkan Balasan