Barang Tertahan di Gudang J5

Barang saya dompet kartu 50 bh belum sampai (sampai hari ini tl 13 Juli 2019). Sudah sampai di kelurahan Lowokwaru tapi tidak diantar saja ke rumah. Status malah DISIMPAN DI GUDANG J5,TELEPON BERMASALAH,TIDAK DAPAT DIHUBUNGI.

Waybill No. JP1750568079
10/07/2019 – Wednesday
21:06【SURABAYA_SELATAN】from【Cp_doho_dinoyo】has been picked up
22:42 by【SURABAYA_SELATAN】send package【SUB_GATEWAY】
23:21 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】
11/07/2019 – Thursday
02:22 by【SUB_GATEWAY】send package【MLG_GATEWAY】
10:43 by【MLG_GATEWAY】send package【LOWOKWARU】
11:54 package is successfully delivered to destination【LOWOKWARU】
19:35【LOWOKWARU】is working on【Simpan】scan
12/07/2019 – Friday
19:52【LOWOKWARU】is working on【Simpan】scan

Padahal seharian saya ada di rumah,HP pun aktif, bahkan tidak ada panggilan masuk yg tidak terjawab. Kejadian ini tidak hanya terjadi sekali, saya sudah 3 kali mengami hal yang sama , dan akhirnya diminta ambil digudang, mohon kebijakan J&T untuk memperbaiki pelayanan pengiriman seperti ini membuat pelangkan kecewa.

Sirly, Malang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Sirly,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Barang Tertahan di Gudang J5” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu telah diantaran ke alamat tujuan dan diterima oleh Ibu dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan