Barang tidak dikirim dan masih disimpan di gudang J5 selama 3 hari

Saya pesan barang MIDIO Background Foto Ukuran 240x 140 cm di shopee dari tanggal 7 juli. Lalu pengirimnya kiriminlah barangnya melalui Jnt. Terus melihat riwayat semuanya berjalan lancar dari waktu ke waktu, paketnya selalu dioper ke tiap titik.

Nah, tetapi pada saat di Klender mulai ditemukan kendala.. barang disimpan di Gudang J5, tidak ada kelanjutannya lagi. 1 hari saya tunggu, gaada kelanjutan.

2 hari saya tunggu, barang juga ga dikirim. Dan ini sudah hari ketiga. Saya teramat kesal dengan sistem JnT khususnya karena Klender ini. Tidak profesional , harusnya first in first Out (FIFO). Eh malah barang saya ga dikirim2 entah sampai kapan mau dikirim.

Saya sudah perpanjang masa garansi di Shopee, bila ga dikirim2 juga., ya dana shopee nya ntar dikembaliin. buat apa saya pesan, menghabiskan waktu saja.

Tolong perbaiki sistem Jnt ya Bpk/Ibu. Sumpah saya kesal sekali, sudah banyak kasus barang disimpan lama di gudang J5 Klender JNT. Harusnya 1atau2 hari saja sampai. Karena posisi saya di Teluk Langsa, Jakarta Timur.. tidak jauh kok dari Klender.

Waybill No. JP7596155346
10 Jul 2019 17:56:21Sedang Tertunda: Drop Point KLENDER, JAKARTA
09 Jul 2019 23:58:10Telah Tiba: Drop Point KLENDER, JAKARTA
09 Jul 2019 22:52:43Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
09 Jul 2019 11:23:58 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
09 Jul 2019 06:44:38 Telah Berangkat: Drop Point DC PEGADUNGAN, JAKARTA
09 Jul 2019 06:44:23Telah Tiba: Drop Point DC PEGADUNGAN, JAKARTA
09 Jul 2019 02:32:21Telah Berangkat: Drop Point PERMATA PALEM, JAKARTA
08 Jul 2019 21:39:56Telah Diambil: Drop Point PERMATA PALEM, JAKARTA

Stephanie, Jakarta Timur



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Stephanie,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Barang tidak dikirim dan masih disimpan di gudang J5 selama 3 hari” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu telah diantaran ke alamat tujuan dan diterima oleh Ibu dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan