Paket disimpan di gudang J5 telepon pelanggan tidak sesuai

Saya order Jilbab di Shopee, tgl 11 malam saya lacak sudah sampai di Monjali. Hari ini saya tunggu sampai ada pemberitahuan kalau barangnya disimpan di gudang j5 karena telepon tidak sesuai. Padahal hp saya on terus, tidak ada kesalahan nomor yang tercantum dan tidak ada telepon dari ekspedisi tersebut..

Waybill No. JP3483332203
10/07/2019 – Wednesday
20:12【BDO_SALES】from【Erland Renaldy】has been picked up
20:36 by【BDO_SALES】send package【BDO_GATEWAY】
22:09 package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】
22:12 by【BDO_GATEWAY】send package【JOG_GATEWAY】

11/07/2019 – Thursday
13:39 package is successfully delivered to destination【JOG_GATEWAY】
16:20 by【JOG_GATEWAY】send package【MONJALI】
23:31 package is successfully delivered to destination【MONJALI】
12/07/2019 – Friday
22:13【MONJALI】is working on【Simpan】scan
13/07/2019 – Saturday
15:28【MONJALI】is working on【Bermasalah】scan

Bagaimana ini? Saya harus ambil sendiri ke gudang j5 atau gimana? Bahkan gudang j5 disini saya tidak tau dimana.. tolong tindak lanjutnya secepatnya.

Erika Aryani, Sleman



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Erika Aryani,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket disimpan di gudang J5 telepon pelanggan tidak sesuai” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut. Pihak kami telah mencoba menghubungi sesuai nomor yang dicantumkan, namun tidak dapat dihubungi, kemudian alamat yang tercantum hanya nama Rumah Kost dan kabupaten Sleman, dan sprinter kami sudah mencoba upayakan mencari alamat tujuan tersebut. dan saat ini paket Ibu telah diantarkan ke alamat tujuan.

    Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan