Paket berada di Gateway kota tujuan selama 4 hari

Pada tanggal 4 Juli 2019, saya membeli barang(MicroSD) via Shopee dengan pilihan jasa ekspedisi J&T Express dengan no resi JP6602249404. Sesuai tracking, paket sampai di JKT Gateway tanggal 5 Juli 2019 pukul 15.01 WB dan dikirim ke SRG GATEWAY pada tanggal yang sama pada pukul 21.44 WIB.

Tanggal 6 Juli 2019, pukul 14.28 WIB, paket dilaporkan sampai di SRG Gateway. Namun sejak saat itu sampai sekarang, 10 Juli 2019 tidak ada pergerakan progress paket.. Paket tercatat masih di SRG GATEWAY.

Saya sudah mengirim emal ke [email protected] tetapi tidak ada tanggapan. Menghubungi layanan konsumen via Facebook dan Instagram juga jawaban seperti sekadarnya saja.

Mohon kiranya dapat di-follow upa lebih cepat karena saya sangat membutuhkan barang tersebut. Atau bila tidak segera dikirim ke alamat saya bolehkah saya mengambil langsung di SRG GATEWAY? Agar tidak berlarut-larut, barang bisa segera saya pakai, dan seller juga bisa segera menerima dana pembelian dari saya. Terima kasih.

Aliim Waspodo, Semarang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Aliim Waspodo,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket berada di Gateway kota tujuan selama 4 hari” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan folow up untuk paket tersebut dan paket telah diterima oleh Bapak dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan