Paket Terlalu Lama Berada Di DC Sunter

Pengiriman Barang dari Bandung telah sampai di sunter pada tgl 5 Juli 2019, tetapi dari tgl 6 Juli sampai dengan tgl 10 Juli barang masih belum sampai di saya, dan pada tgl 08 Juli saya menelpon CS J&T untuk menanyakan perihal pengiriman barang saya dari DC Sunter ke saya, jawaban nya akan di konfirmasi terlebih dahulu dengan pihak DC Sunter.

Nomor resi JP656297051888
Tanggal Keterangan
08 Jul 2019 22:42:09 Sedang Tertunda: Drop Point DC SUNTER, JAKARTA
06 Jul 2019 21:57:32 Sedang Tertunda: Drop Point DC SUNTER, JAKARTA
05 Jul 2019 11:02:13 Telah Tiba: Drop Point DC SUNTER, JAKARTA
05 Jul 2019 09:51:53 Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
05 Jul 2019 06:20:06 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
05 Jul 2019 00:51:48 Telah Berangkat: Pusat Transit, BANDUNG
05 Jul 2019 00:10:53 Telah Tiba: Pusat Transit, BANDUNG
04 Jul 2019 23:20:27 Telah Berangkat: Drop Point KOPO INDAH 3, SOREANG 04 Jul 2019
20:08:38 Telah Diambil: Drop Point KOPO INDAH 3, SOREANG

Berlanjut ke tanggal 9 Juli kembali saya telpon CS J&T dan saya mendapatkan jawaban yang sama bahwa CS akan mengkonfirmasi ke pihak DC Sunter, dan pada tgl 10 Juli saya pun kembali menelpon CS J&T dan jawaban yg sama dengan hari-hari sebelumnya saya terima.

Saya sangat menyayangkan perihal tidak adanya informasi kepada saya dari pihak J&T, CS J&T selalu berkata akan menghubungi saya untuk info lebih lanjutnya akan tetapi saya tunggu kabar itu mulai dari tgl 08 Juli sampai 10 Juli saya tidak mendapatkan info apapun dari pihak J&T. Setidaknya dengan adanya kejelasan informasi saya bisa memahami persoalan yg ada. Mohon untuk dapat di tindak lanjuti perihal permasalahan saya ini.

Nofrianus Kristianto Sumarlin, Bekasi Utara

Rating Pelayanan

Berikan penilaian

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

Belum ada yang menilai, jadilah yang pertama!



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Bapak Nofrianus Kristianto Sumarlin,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket Terlalu Lama Berada Di DC Sunter” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk nomor waybill yang tercantum, namun nomor tidak terdeteksi dengan benar, mohon dapat di cek kembali untuk nomor waybill pengirimannya atau dibantu dengan alamat lengkap tujuan pengirimannya. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

    1. JP1275278167 no resi barang tersebut sudah muter2 ke lampung padahal pada tanggal 5 barang sudah di dc suntur.gudang sudah saya datangi.call senter sudah saya hubungi ber kali2 jawabanya masih sama.dari tanggal 5 sampe sekarang paket ngga bergerak..ini gmn…solisinya apa buat kita.

Tinggalkan Balasan