Keterlambatan paket saya

Sudah dari tanggal 1 Juli sampai sekarang paket kosmetik saya tertunda di drop point’ Senen. Padahal alamat udah deket banget dari senen, tapi kenapa sampai 5 hari paket saya tertahan mulu.

Waybill No. 888095743945
29/06/2019 – Saturday
17:12 by【JEMBER_KOTA】send package【JBR_GATEWAY】
17:52【JEMBER_KOTA】from【Tri Sakti Zaenuri】has been picked up
18:05 package is successfully delivered to destination【JBR_GATEWAY】
18:41 by【JBR_GATEWAY】send package【MLG_GATEWAY】

30/06/2019 – Sunday
01:38 package is successfully delivered to destination【MLG_GATEWAY】
08:48 by【MLG_GATEWAY】send package【SUB_GATEWAY】
12:06 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】
12:11 by【SUB_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】

01/07/2019 – Monday
10:31 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
13:43 by【JKT_GATEWAY】send package【SENEN】
15:48 package is successfully delivered to destination【SENEN】

02/07/2019 – Tuesday
07:44【SENEN】sprinter【Muh Sultan Rafly】is sending
18:27【SENEN】is working on【Simpan】scan

03/07/2019 – Wednesday
16:46【SENEN】is working on【Simpan】scan
04/07/2019 – Thursday
16:12【SENEN】is working on【Simpan】scan

Alamat yang saya pakai juga jelas ga biasanya tertahan, dari Jember dari tgl 28-30 nah tiba disenen tapi paket saya ketahan, bagaimana ini pihak jnt?

Saya nelpon call center cuma ditenangkan belum ada tindakan yg memuaskan saya perlu sekali paket itu datang soalnya ingin saya jual lagi.

Lina, Tanah Tinggi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Lina,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Keterlambatan paket saya” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut,dan alamat penerima sudah pindah, pihak kami telah menghubungi kontak penerima secara langsung. Saat ini paket Ibu sudah diantarkan ke alamat tujuan. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan