Pertanggung jawaban J&T Express

Saya membeli hp realme 3 seharga 2jt lebih di tokopedia dengan jasa kurir J&T Express tgl 17 juni 2019 resi JT0731223287 sampai saat ini tgl 1 juli 2019 belum saya terima, saya lapor ke CS J&T tunggu proses, saya datangi gudang J&T DC pegadungan karna pda tgl.18 juni 2019 stak disana tidak bergerak.

17/06/2019 – Monday
18:41【MITRA_SUNTER】from【Cp_sunter_griya】has been picked up
18/06/2019 – Tuesday
00:27 by【MITRA_SUNTER】send package【DC_SUNTER】
03:49 by【DC_SUNTER】send package【JKT_GATEWAY】
08:32 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
13:20 by【JKT_GATEWAY】send package【DC_PEGADUNGAN】
14:49 package is successfully delivered to destination【DC_PEGADUNGAN】

Jawabannya barang saya tidak ada, saya tunggu proses investigasi dan hasilnya tidak ada bukti cctv. (malingnya tidak ketemu). Waduh gawat kalau begitu maling” di j&t Express masih bebas berkliaran.

Trus penggantian barang saya bgmn..? Masa saya harus nunggu malingnya ketemu padahal sudah jelas” barang saya hilang di J&T Express maka saya minta pertanggung jawabannya. Jgn sampai persoalan ini terlalu lama diselesaikan.

Rahmat Hidayat, Cengkareng



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Bapak Rahmat Hidayat,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Pertanggung jawaban J&T Express” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak telah diantaran ke alamat tujuan dan diterima dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan