Barang disimpan terus oleh J&T

Paket Asus Zenfone Max M2 Pro ZB631KL 3GB / 32GB dikirim melalu j&t dari jakarta, setelah sampai di perawang, paket disimpan terus di perawang padahal lokasi yang dikirim juga perawang kenapa harus disimpan dari tanggal 26 sampai sekarang ?

Nomor Resi JP9816932445
24/06/2019 – Senin
22:45【DANAU_SUNTER】dari【Setyono.】paket sudah diterima
22:46 oleh【DANAU_SUNTER】di kirim ke【JKT_GATEWAY】

25/06/2019 – Selasa
02:28 paket sudah sampai di tujuan【JKT_GATEWAY】
06:57 oleh【JKT_GATEWAY】di kirim ke【PKU_GATEWAY】

26/06/2019 – Rabu
02:19 paket sudah sampai di tujuan【PKU_GATEWAY】
05:45 oleh【PKU_GATEWAY】di kirim ke【PERAWANG】
09:03 paket sudah sampai di tujuan【PERAWANG】
18:53【PERAWANG】sedang menjalankan【Simpan】scan

27/06/2019 – Kamis
19:22【PERAWANG】sedang menjalankan【Simpan】scan
28/06/2019 – Jumat
18:42【PERAWANG】sedang menjalankan【Simpan】scan
29/06/2019 – Sabtu
17:51【PERAWANG】sedang menjalankan【Simpan】scan
30/06/2019 – Minggu
19:40【PERAWANG】sedang menjalankan【Simpan】scan

Sebelumnya sudah di telepon ke j&t nya tetapi tidak diangkat, di twitter juga nggk di respon serta juga sudah kirim ke email [email protected] tidak ada balasan juga, instagram juga dan facebook juga sudah dicoba tetapi tidak ada tanggapan juga….

Kenapa j&t sangat susah dihubungi apakah tidak bisa menambah fitur live chat di web nya untuk mempermudah pelanggan bertanya…

Ini kn juga menjadi kelebihan j&t jika mudah dihubungi serta cepat tanggap, komunikasi sekarang aja susah gimana dimasa akan datang

Wendy Karstan

Rating Pelayanan

Berikan penilaian

Average rating / 5. Vote count:

Belum ada yang menilai, jadilah yang pertama!



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Bapak Wendy Karstan,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Barang disimpan terus oleh J&T” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak telah diantaran ke alamat tujuan dan diterima oleh Bapak dengan baik. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. Paket ini JP9111436338 juga bolak balik gk jelas, dr Jatiranggon dikirim ke Bekasi trus dikirim ke Cikarang eh dibalikin ke Bekasi, udh itu ngendap di Bekasi 2 hari …. Payah benar …. Paling parah J&T itu tidak ada fitur yg dapat melayani pengguna, komen IG saja ditutup…. Sama SiCepat kalah jauh, padahal SiCepat pemain baru…. saya sekarang udh mulai alihkan ke SiCepat utk pengiriman paket2 saya….

Tinggalkan Balasan