Keluhan paket JNT yang tertahan dan tidak dikirim-kirim

Saya order barang dari shopee sejak tanggal 13 juni 2019 dan pesanan baru dikirim melalui ekspedisi J&T pada tanggal 17 juni 2019 tetapi sampai saat ini pas saya cek resi masih stuck di gudang barang saja (Bringin, Semarang) dan tidak bergerak sama sekali sampai sekarang (tanggal 21 juni 2019).

Waybill No. JP8500604766
17/06/2019 – Monday
23:13【BRINGIN_SEMARANG】from【Panji Setiawan】has been picked up

Padahal tujuan nya tidak seberapa jauh yang biasanya estimasi paket dari semarang hanya 2 hari ini sampai hampir seminggu belum juga sampai.

Udah telpon customer service, ngirim email ke pihak J&T juga belom direspon dengan baik. Semoga cepat terselesaikan paketan saya. Terimakasih.

Shofi Novi Ardana, Pati



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Bapak Shofi Novi Ardana,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Keluhan paket JNT yang tertahan dan tidak dikirim-kirim” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak telah diantaran ke alamat tujuan dan diterima dengan baik. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan