Barang diretur pihak JNT

Saya pesan barang (Masker organik charcoal) dari shopee pada hari minggu, di hari selasa saya dapat pesan WA dari kurir katanya mau antar barang saya tapi tidak menemukan rumah saya padahal sudah jelas saya cantumkan alamat rumah saya dengan lengkap di situ.

Waybill No. JP8205207896
18/06/2019 – Tuesday
17:58【TANJUNG_SARI】from【Widpsum02】has been picked up
20:29 by【TANJUNG_SARI】send package【BDO_GATEWAY】
21:07 package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】

19/06/2019 – Wednesday
00:23 package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】
01:14 by【BDO_GATEWAY】send package【DC_CIBIRU】
05:27 package is successfully delivered to destination【DC_CIBIRU】
09:06【DC_CIBIRU】sprinter【Nicko Faizal Akmal】is sending
20:15【DC_CIBIRU】is working on【Simpan】scan

20/06/2019 – Thursday
14:11 Paket diretur oleh【Gilang Romadona】
19:13 by【BDO_GATEWAY】send package【KOTA_KULON】
22:54 package is successfully delivered to destination【KOTA_KULON】

21/06/2019 – Friday
00:02 by【KOTA_KULON】send package【TANJUNG_SARI】
06:59 package is successfully delivered to destination【TANJUNG_SARI】

Ini pesanan saya yg kedua di toko yang sama dan pesanan yg pertama itu paketnyasampai tidak lebih dari dua hari karna jarak nya juga tidak terlalu jauh. Tapi sampai hari ini paket saya yang ke 2 belum sampai juga dan saya juga tidak mendapat informasi ttg paket saya dari kurir.

Akhirnya saya lacak paket saya ternyata status nya sedang diretur oleh pihak J&T yang ada di cibiru bandung. Padahal alamat yg saya cantumkan sudah lengkap beserta no tlp nya, dan saya juga sedang ada di rumah, tapi kenapa paket nya diretur yaa ????

Tolong lain kali kalau kurir tidak bisa menemukan alamat penerima tolong menghubungi nomor tlp penerima paket. Saya minta paket nya segera dikirim. Terimakasih

Jessy Mustika Purnama, Bandung



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Jessy Mustika Purnama,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Barang diretur pihak JNT” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut dan paket diretur karena terdapat penolakan penerima dan kemudian dilakukan retur barang. Kami mohon maaf atas kejadian yang dialami. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. Kak saya mau tanyak kenapa paket saya gak sampai-sampai juga di tujuaan padahal suda 5 hari belom sampai-sampai biasanya saya menerimah paket dari jawa 4 hari udh sampai ini kok belom sampai juga kak.
    JD0047865312 ini no ressi saya kak.

Tinggalkan Balasan