Paket berada di gudang karena salah penyortiran

Beberapa hari paket Walldecor pajangan dicek tetap berada di mojosari, padahal saya kirim ke magersari kota mojokerto. Dan baru hari ini ada keterangan paket disimpan digudang karena salah penyortiran.

Waybill No. JP4522674163
12/06/2019 – Wednesday
10:58【LOWOKWARU】is working on【Bermasalah】scan
13/06/2019 – Thursday
16:50【LOWOKWARU】from【Eko Efendi】has been picked up
19:49 by【LOWOKWARU】send package【MLG_GATEWAY】

14/06/2019 – Friday
09:34 package is successfully delivered to destination【MLG_GATEWAY】
09:35 by【MLG_GATEWAY】send package【SUB_GATEWAY】
12:49 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】
15:03 by【SUB_GATEWAY】send package【MOJOSARI】

15/06/2019 – Saturday
08:02 package is successfully delivered to destination【MOJOSARI】
13:11【MOJOSARI】is working on【Bermasalah】scan

Pembeli sudah komplain, padahal biaya ongkir juga lumayan. Kenapa pelayanannya bisa begitu. Alamat sudah jelas, ongkos kirim juga pakai yang standart (express) harusnya kan cepat sampai bukan malah disimpan digudang dulu.

Mohon segera ditindak lanjuti j&t express. Jangan sampai sering terjadi seperti ini.

Weni Ilya Setiawati, Krian



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Weni Ilya Setiawati,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Kenapa “Paket berada di gudang karena salah penyortiran” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu sudah berada diantarkan ke alamat tujuan dan sudah diterima dengan baik. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. paket saya salah sortir juga, seharusnya di drop point Majapahit ini di mojosari.mohon segera d kirim ke alamat y

Tinggalkan Balasan