Paket Salah Penyortiran

Paket saya tadi malam sampai di Sidoarjo, lalu mengalami suatu hal yakni salah Penyortiran, dan dikirim kembali ke Surabaya. Saat saya melacak resi, terpampang tulisan paket salah Penyortiran/paket salah dikirimkan.

Waybill No. JP7297135724
07/06/2019 – Friday
11:37【KEDUNGMUNDU】from【Ainur Fitria Sari】has been picked up
11:41 by【KEDUNGMUNDU】send package【SRG_GATEWAY】
21:15 package is successfully delivered to destination【SRG_GATEWAY】

08/06/2019 – Saturday
09:24 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】
13:02 by【SUB_GATEWAY】send package【SIDOARJO】
14:37 package is successfully delivered to destination【SIDOARJO】
16:22【SIDOARJO】is working on【Bermasalah】scan
18:03 by【SIDOARJO】send package【SUB_GATEWAY】
19:25 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】

09/06/2019 – Sunday
01:28 by【SUB_GATEWAY】send package【DC_SDA】
08:44 package is successfully delivered to destination【DC_SDA】

Saya ingin menanyakan tentang hal tersebut, tujuan paket ialah ke kota Sidoarjo, mengapa dikirimkan ke Surabaya lagi? Dan kira2 kapan saya akan mendapatkan paket tersebut.

Sekiranya ada salah kata, saya mohon maaf. Mohon ditanggapi karena e-mail yang saya kirimkan tidak ditanggapi.

Anisa Mahadewi, Sidoarjo



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Anisa Mahadewi,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket Salah Penyortiran” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu telah diantarkan ke alamat tujuan. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan