Tanggal 28 september 2017 saya pesan sebuah produk parfum diol online shop BukaLapak, letak toko di Cirebon, langsung diproses oleh toko pada hari itu juga, kemudian saya memakai Wahana (kepingin mencoba) dengan no resi AFG88379.

Setelah 4 hari, barang kok belum diproses oleh Wahana, akhirnya tanggal 3 oktober saya hubungi customer servis, dan akhirnya saya dilempar kesana kemari, suruh hubungi sana, setelah saya hubungi, ternyata disuruh menghubungi yang lain dll.

Akhirnya saya hubungi yang pusat, dan memperoleh jawaban “ada overload pengiriman, barang anda segera kami proses”. Setelah itu tanggal 5 belum sampai, akhirnya saya telepon lagi, dijanjikan tanggal 6 sampai. Ternyata tanggal 6 belum sampai juga dan status masih sama, gak berubah, barang masih di cirebon (asal penjual).

Saya kecewa sekali padahal sudah lebih dari 1 minggu barang masih di tempat sama. Mulai sekarang saya tidak akan pernah menggunakan Wahana Prestasi Logistik lagi karena mereka tidak profesional dan hanya janji – janji saja gak pernah ada tindakan. Terima kasih

Benny Banyu Nan Nirmala, Surabaya



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

Tinggalkan Balasan