Paketan stuck di gudang j5 karena kesalahan proses sortir

Pagi admin J&T express, tolong direspon dan segera ditindaklanjuti permasalahan yang dialami oleh paketan saya, saya pesan pakaian di shopee dan menggunakan jasa pengiriman j&t express.

Barang tsb dikirim dari bogor dan transit ke jakarta dengan tujuan tanjung pinang kepulauan riau, setelah berangkat dari jakarta ternyata paketan malah nyasar ke tanjung pandan bangka belitung, dan sekarang karna kesalahan sortir status paket disimpan di gudang j5 di bangka belitung.

Sejak tanggal 31 mei 2019 hingga sekarang paket masih belum juga dikirim ke alamat saya. Seharusnya kalau tidak terjadi kesalahan sortir paket sudah bisa saya terima.

Saya sudah menelfon call center J&T tapi tetap saja sampai sekarang paketan saya tidak diproses, saya tidak mau paketan saya dipendam lama di gudang dan tidak bisa sampai sebelum lebaran, tolong segera diproses lagi dan dikirim ke tanjung pinang, karna pakaian tersebut mau dipakai urgent sebelum lebaran.

Berikut nomor resi nya JP7424187032

29/05/2019 – Rabu
15:30【GAPERI_BOJONG】dari【Cp_raga_jaya】paket sudah diterima
15:52 oleh【GAPERI_BOJONG】di kirim ke【BGR_GATEWAY】
19:51 paket sudah sampai di tujuan【BGR_GATEWAY】

30/05/2019 – Kamis
00:01 oleh【BGR_GATEWAY】di kirim ke【JKT_GATEWAY】
04:41 paket sudah sampai di tujuan【JKT_GATEWAY】
07:03 oleh【JKT_GATEWAY】di kirim ke【TJQ_GATEWAY】

31/05/2019 – Jumat
14:07 paket sudah sampai di tujuan【TJQ_GATEWAY】
17:10【TJQ_GATEWAY】sedang menjalankan【Bermasalah】scan

Amin Sitorus, Tanjungpinang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Amin Sitorus,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paketan stuck di gudang j5 karena kesalahan proses sortir” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut dan saat ini paket Bapak sudah berada di Tanjung Pinang untuk di scan kemudian dlianjutkan pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan