AkuLaku atau aCommerce yang bermasalah?

Mohon infonya pesanan hp Samsung J2 Prime dari AkuLaku belum sampai sejak tanggal 26 september 2017 sampai tanggal 4 oktober 2017.

Dengan nomor resi aCommerce SM704452420440139 belum diterima tapi hasil pelacakannya sudah selesai.

  • 2017-09-29T15:32:44Z 2017-09-29T15:32:44Z Delivered
  • 2017-09-28T14:43:57Z 2017-09-28T14:43:57Z In Transit
  • 2017-09-28T08:19:12Z 2017-09-28T08:19:12Z Ready To Ship
  • 2017-09-27T08:12:23Z 2017-09-27T08:12:23Z Order Received

Harap segera diberi kejelasan.

Yadi Supriadi, Cimanggu



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

66 Comments

  1. SM704163364348748604
    Tolong punya saya yang Juga in transit Nih, tolong penjelasannya, mana barang belum sampai cicilan sudah harus bayar.. Hufffttt

  2. mohon bantuannya untuk pengiriman baranngya dipercepat untuk no reSi SM704276206423108354, jangan membuat pelanggan kecewa. bila ada kendala harap Segera diperbaiki jangan memberikan data pengiriman yg tidak jelaS kapan Sampainya

  3. klo kita tidak puas dengan pelayanannya kita bisa melapor dengan UU Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Republik Indonesia yang menjelaskan bahwa hak konsumen diantaranya adalah hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan atau jasa… yoo klo misalkan barang blom di kirim juga,terus pelayanan tidak baik tidak sesuai yang mereka janjikan… kita bisa ajukan laporan biar mereka bisa memperbaiki cara kerjanya dengan baik… semakin banyaknya laporan dinas pemerintah perdaggangan juga akan merespon menegur perdaggangan e commerce yang tidak memberi kenyamanan bagi konsumennya…

    satu poin penting ini adalah salah akulaku karna sudah memberikan pelayanan jasa pengiriman yang tidak memuaskan…
    semoga akulaku mendengar keluhan konsumen e commerce bahwa jasa pelayanan pengiriman menggunakan acommerce buruk dan harapan konsumen termasuk saya kepada akulaku di mohon untuk jasa pengiriman mengatas namakan acommerce di hapus dari daftar partnernya.

    Terimakasih

  4. in transit dari tgl 1 mei smpai sekarang barang belum nyampe.
    udah 2 minggu nih…
    mau berapa lama lagi saya nunggu.
    sampai2 formulir klaim asuransi barangnya jd Hangus karna kehabisan waktu buat ngisinya.
    gimana nih ??????

  5. Wah saya juga dari tgl 26 sih order, nyampe skrng belum nyampe, mudahan secepatnya, jadi takut setelah liat koment di atas

  6. Iya saya pesan dari tanggal 31 mei tapi barang belum sampai juga sampai saat ini udah mau 4 hari status masih on transit on transit mulu

  7. saya juga sama, wanti wanti libur lebaran, kantor tutup, pesan 2 minggu sebelum lebaran sampe sekarang status masih intransit, padahal satu wilayah di Jakarta.

  8. seharusnya dari pihak akulaku memberikan jasa pengiriman terbaik, kalopun harus bayar ongkir sesuai jenis barang juga nggakpapa, jangan mentang-mentang pake ecommerce ongkirnya gratis tapi pelayanan pengirimanya banyak yang mengecewakan.

  9. Psen barang dkirim pke acommerce kmarim pke gagal sgala statusnya.
    Trus itu gmna ya??
    Alamat lma nympe kptong lbur lebaran.

  10. barang saya pun transit di makassar padahal saya di jakarta & di seller barangnya pun tak tertera posisi penjualnya ..

  11. mohon bantuan dan kejelasannya untuk pengiriman baranngya dipercepat untuk no reSi SM704128782692370143, jangan membuat pelanggan kecewa. bila ada kendala harap Segera diperbaiki, dan tolong dari pihak Akulaku atau aCommerce minta kejelasan dan pertanggungjawabannya, Terimakasih

  12. Sore di IG di dm bales. Tapi disuruh nunggu. Beli sepatu adidas official d website tgl 6/8/18, tgl 7 order received, tgl 8 in transit bekasi barat, tgl 9 saya dm di IG sore, malem jam 9 saya tggu d kantor, gak dtg2. Bekasi ke cikarang gak sampai 1 jam lho.

  13. beli HP ga kunjung nongol dari tgl 13/8/2018…jawabannya sama ..selalu in transit, semoga tidak menjadi boomerang buat akulaku dan ecommerce…..

  14. no resi sm704374989935920928 udah nyampe mana sebenernya.. diaplikasi saya ini dilacak udah nyampe alamat daerah saya.. kecamatan saya.. tp udh 2 hari ga ada kejelasan….

  15. Ternyata banyak yang senasib sama saya
    Pesan dari tgl 12 sampai sekarang sudah 11 hari belom juga sampai
    Status pesanan in transit gitu terus , tlp k3pihak akulaku disuruh nunggu terus
    Saya ini orang susah malah dibuat susah sumpah saya nyesel sudah beli dibarang diakulaku

  16. saya juga begitu, saya order barang di adidas indonesia tgl 9 januari 2019 begitu saya cek tracking status orderan saya “order received” pd tgl 10 januari pukul 12.00, tapi status pada email yang di kirimkan adidas “in transit”, dan sampai sekarang tgl 14 januari saya belum menerima orderan saya tersebut.
    Pelayanan yang buruk dan mengecewakan

    1. tanyakan ke cs acommerce, sertakan no resi dan no pesanan, kemudian tanyakan di alihkan ke jasa kurir apa, saya pernah gitu dan dijawab ternyata di alihkan ke JNE beserta no resi nya, cmiwww

    2. Udah sampai, pengiriman 4 hari, tgl 14 januari 2019 di kirim dari bekasi, tgl 17 januari 2019 sampai di pangandaran

  17. Cara cek resinya gimana ya . Saya baru aja pesen barang liat coment nya ngeri juga . Soalnya udh masuk cicilan .

    1. Email ke cs acommerce, sertakan no resi dan no pesanan kita, trs tanyakan kalo pesanan kita di alihkan ke kurir apa

  18. saya jg sm pesen tgl 31,sttus in trnsit sesuai dg kecamatn,tpi mpe skrg blm berubah sttusnya. gmna ini? sya akan coba saran dri mas andang.

    1. Sama saya juga dari jum’at malam in transit terus gada perubahan. Disitunya sudah in transit ke kecamatan saya. Tpi sampai sekarang belum sampai.

  19. Mau sampai kapan intransit terus di kecamatan… Lu ga ada niat buat nganterin barang kali… Parah bener nih tukang kurir nya…

  20. SeUmur-Umur saya mengalami Pengiriman yg lama melalui Acommerce doang ..
    Pertanyaan saya .. Apakah Akulaku gak kerja sama dgn Jasa Expedisi yg lain ??

  21. sudah dua hari cek resi sudah didaerah rumah tapi belum sampai juga. gimana ya terhitung sudah 4 hari lebih belum datang barang

Tinggalkan Balasan