Paket disimpan di gudang j5 Medan

Paket saya dengan nomor resi JP8290442636 tidak sampai2 ke alamat saya dan tertulis disimpan di gudang j5 karena resi rusak/bermasalah.

Waybill No. JP8290442636
25/05/2019 – Saturday
05:42【MOJOKERTO】from【Lukman Mjk01】has been picked up
08:19 by【MOJOKERTO】send package【SUB_GATEWAY】
12:16 by【SUB_GATEWAY】send package【MES_GATEWAY】
12:44 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】

27/05/2019 – Monday
06:54 package is successfully delivered to destination【MES_GATEWAY】
09:56【MES_GATEWAY】is working on【Bermasalah】scan

Saya telah melaporkan ke call center jnt pada tanggal 27 Mei 2019, dan dikatakan operator akan dibuatkan laporannya dan ditidak dalam waktu 3×24 jam (bukankah itu waktu yg sangat lama, buat nindak hal itu doang)

Tanggal 30 Mei 2019 saya menelepon lg, karena status pengiriman tidak berubah, tp jawabannya 3×24 jam itu dimulai dari tanggal 28 Mei 2019 (Waaaaat)

Saya jg telah Email ke jnt nya, tetap tidak ada perubahan, helllooow jnt, kalian ngaku express dan online, tp masalah kecil gini pun ngak bs diselesaikan dgn cepat Benar2 ngak profesional untuk slogan kalian

Juliana



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

3 Comments

  1. Dear Ibu

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket disimpan di gudang j5 Medan” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu telah diantaran ke alamat tujuan. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. Paket saya dengan nomor resi JP0428093253 tidak sampai2 ke alamat saya dan tertulis disimpan di gudang j5 karena resi rusak/bermasalah.

Tinggalkan Balasan