Saya membuat 2 pesanan di shopee melalui j&t express. Paket kedua yg dikirim penjual pada 25/5 sudah saya terima pada 28/5. Namun paket yg pertama dengan no resi JP6575015040, sejak tgl 20/5 status pengiriman tidak mengalami perubahan hingga memasuki 10 hari ini.
19/05/2019 – Sunday
18:42【DC_BOJONGLOA_KALER】from【Ade Ilwan Salman】has been picked up
20/05/2019 – Monday
00:40 by【DC_BOJONGLOA_KALER】send package【BDO_GATEWAY】
01:14 package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】
07:27 by【BDO_GATEWAY】send package【MES_GATEWAY】
Saya sudah mencoba menghubungi pihak j&t melalui email, telfon, bahkan twitter, namun tidak ada jawaban sama sekali. Mohon dicek dan diberi kejelasan pengiriman paket saya secepatnya.
Fadila Mauliza, Medan
Dear Ibu Fadila Mauliza,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket statusnya tetap akan dikirimkan ke MES_GATEWAY” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.
Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan saat ini paket telah diterima oleh penerima orang tua dari Ibu dengan baik.
Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Dieg
Public Relations Officer
Iya sama paketku jg di mes_gateway terus ga jalan2 gimana mau sampee ini sabtu mau dipake nikahan anaknya si pembeli , kasian. Mlah bahaya lg klau diretur dah rugi banyak bgt
Paketan dr China ke Pematangsiantar, uda 14hari belum smpai juga.. pemesanan dr tgl 7 desember dan status terakhir tgl.18 desember status pengiriman selalu (Jakarta) paket akan dikirim ke MES-Gateway, tp blm smpai” juga Luar biasa sekali.. Pelayanan sekarang selalu bikin kecewa tidak memikirkan kepentingan masyarakat betapa pentingnya paket tersebut sampai harus ditunggu”
Hallo tim jnt, paket saya sudah di medan dr tanggal 16,tapi sampai sekarang belum ad tanda2 paket akan di kirim ke rumah, tolong segera di proses, saya mau pulkam