Kepada YTH :

Management JNE
Saya ada dapat kiriman dari kantor pusat saya di Surabaya memakai paket YES dengan tujuan Denpasar Bali. Barang tersebut akan di pakai pada rapat pada hari Senin jam 09.00 pagi, dengan harapan sabtu siang atau sore barang tersebut sudah bisa saya terima.

Namun hingga saat ini, Selasa pukul 12.44 Waktu Denpasar barang tersebut belum saya terima. Berkali-kali saya konfirmasi ke JNE Denpasar, di infokan bahwa jam 16.00 barang sudah di bawa kurir dan saat kurir antar kantor sudah tutup. Jam berapa dia antar barang ??? Saya tunggu di kantor sampai jam 16.30 tapi tidak datang.

Apabila kantor saya tutup seharusnya bisa telp, kan di Resi ada No Telp / Hp yang bisa di hubungi,trus buat apa di minta no Telp/Hp. Padahal kalau dia mau ketok kantor saya ada orang yang tidur atau standby di kantor saya.

Senin pagi coba saya tanyakan ke JNE Denpasar menginfokan kapan di antar,menurut info hari ini akan di antar, saya tunggu hingga jam 16.00 tidak datang, saya telp kembali lebih mengejutkan di info bahwa barang masih ada di gudang, belum di kurir.

Hari ini pagi saya telp kembali di infokan bahwa hari ini akan di antar, saya tanya kepastian jam berapa tidak tahu. Sampai saat ini juga belum datang, klien saya sudah marah dan kecewa dengan saya

Bagaimana pelayanan JNE kok begini????

Mohon penjelasannya



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan